İade Edilen Kabanın Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Manuka’dan Konya Enn Tepe AVM mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünün fiyatını yüksek bulduğum için 8 Aralık’ta mağaza üzerinden iade talebinde bulundum. İlk etapta iade alamayacaklarını söylediler, daha sonra kabul ettiler ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yansımadı.

Ürünü iade ettiğim ve kabul edildiği söylendiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması mağaza ve marka açısından güven kırıcı bir durum oluşturdu. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve kaban için ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.