Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güvence Bedeli İadesi SMS İle Bildirildi, Hesabıma Yatmadı

profile
15 Aralık 2025 17:52
148

Ankara Pursaklar’da Enerjisa aboneliğimi feshettim ve bugün saat 12.00 civarında tarafıma SMS ile güvence bedeli iademin hesabıma aktarıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, B** Y** adına kayıtlı 001022831654 sözleşme hesabı ve 4010012356 tesisat numarasına ait yaklaşık 1.708 TL tutarındaki güvence bedelinin hesabıma yatırıldığı ifade ediliyordu. İade için Garanti Bankası hesabımın IBAN bilgisini vermiştim; ancak SMS’e rağmen hesabıma herhangi bir tutar yatmadı.

Hem SMS ile “aktarılmıştır, hesabınızı kontrol edin” denilmesi hem de hesabıma paranın geçmemiş olması beni mağdur ediyor ve kafamı karıştırıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için durumla ilgili net bir bilgi alamadım.

Güvence bedeli iademin gerçekten hesap hareketlerimde görünecek şekilde Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve işlemin sonucunun tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edileceği Söylenen Ücret Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı

profile
01 Ağustos 2025 10:28
634

profile
12 Aralık 2024 12:58
895
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Hesabımdan Yapılan İşlemde Güvenlik Endişesi

profile
24 Kasım 2025 16:01
362

İzinsiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Talebi

profile
07 Aralık 2025 17:31
862
izinsiz-kart-islemi-ve-guvenlik-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri