İki Aydır Bekleyen İade: Ne Para Var Ne Bilgilendirme!
G Lingerie Ankamall mağazasından aldığım iç giyim ürününü iade ettim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.700 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. İadeyi mağaza üzerinden, süresi içinde ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim.
Bu süreçte defalarca mağaza ile telefonla görüştüm, her seferinde “görüşüp sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Muhasebe, banka gibi gerekçelerle oyalandığımı hissediyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.
Uzun süredir bekleyen iade tutarımın, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.





