İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Ödeme gecikmeleri: 7 şikayette iade bedellerinin 20-60 gün boyunca hesaba yatmadığı belirtiliyor.
- Süreç belirsizliği: 3 şikayette sürecin 'banka kaynaklı sorun' denilerek 45 güne kadar uzatıldığı aktarılıyor.
- Bilgilendirme eksikliği: 3 şikayette 'arayacağız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.
















