to read complaints and reviews, or file yours.12 Gündür Bekleyen İade: Ücretim Hâlâ Yatmadı, Süreç Belirsiz
Vamosclo firmasından satın aldığım ürünü iade etmek için 03.12.2025 tarihinde geri gönderdim. Ancak bugün 15.12.2025 olmasına rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sistemde hâlâ bekliyor görünüyor.
Ücret iadesi talep ettiğim bu alışverişimde, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram wms615154268. Konuyla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, iadelerin henüz açılmadığı ve açıldığında dönüş yapılacağı şeklinde oldukça yetersiz ve belirsiz bir cevap verildi.
12 gündür ürün iademin sonuçlanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. İade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ödemenin kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde iadesi tarafınıza ulaşan WMS615154268 numaralı siparişime ait ücret iadesi süreci başlatılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, iade edilen ürünlerde ücret iadesi en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir. İade süreci sistemsel kontroller nedeniyle devam etmiş olup, gerekli işlemler tamamlanmak üzeredir. Ücret iadeniz, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak kredi kartınıza yansıyacaktır. Banka kaynaklı gecikmeler firmamız kontrolü dışında gelişebilmektedir. Süreç tarafınızdan takip edilebilir olup, iadeniz sonuçlandığında ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vamos
1 aydan uzun zaman oldu üstüne iade yapıldı diye cevap yazmışsınız hala ne iade yapıldı ne bir şey. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim sizi
Merhaba , Yaşadıgınız olumsuz durum için üzgünüz. İade süreci ürün bize geldikten sonra bankaya talimat verişmiştir. Alışveriş yaptıgınız bankanızdan kaynaklı olarak iadenin size yansıması uzun sürmüştür. İade dekontu ektedir. iade referans numarasından bankanızla görüşüp kontrol sağlayabilirsiniz.
