Burger King İade İşlemi Gecikti, 55 TL Kredi Kartıma Hâlâ Yatmadı

14.12.2025 tarihinde Mall of AVM Burger King şubesinden iki adet soğuk içecek siparişi verdim. Ancak kasada iki soğuk içecek ve bir sıcak içecek olarak işlem yapılmış ve kredi kartımdan 165 TL çekilmiş. Yoğunluktan dolayı yanlışlık olduğunu söyleyince kasadaki görevli sıcak içecek tutarı için kredi kartıma iade işlemi yaptı ve 55 TL’lik iadenin gerçekleştirildiğini belirtti.

15.12.2025 saat 22.00 olmasına rağmen Denizbank kredi kartıma bu 55 TL’lik iade hâlâ yansımadı. Normalde yapılan iadenin en geç haftanın ilk iş gününde hesaba geçmesi gerektiğini biliyorum. İşlemi yapan görevli, fişi ve slipi yırtıp çöpe attığı için elimde herhangi bir belge de bulunmuyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum.

Böylesine büyük bir firmanın bu kadar basit bir iade işleminde dahi müşterisini mağdur etmesini yakıştırmıyorum. 55 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede Denizbank kredi kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.