to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan satın aldığım bir ürünü 20 gün önce iade ettim. Trendyol iade işleminin tamamlandığını ve banka referans numarası oluşturulduğunu belirtti. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, bu iadenin tarafıma hiç ulaşmadığı ve bankada herhangi bir işlem görünmediği bilgisini aldım.
Trendyol müşteri hizmetleri ise iadenin sorunsuz tamamlandığını, işlemin banka tarafına iletildiğini söylüyor. Fakat ortada bir ödeme yok, banka da işlemi yapmadığını ifade ediyor. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yıllardır alışveriş yaptığım platformda böyle bir sorunla karşılaşmak ve muhatap bulamamak son derece üzücü. Gerek Trendyol gerek banka tarafında yaşanan bu sorun hakkında acil çözüm talep ediyorum.
Sorunumun çözüme kavuşmaması halinde tüketici haklarıma başvurarak yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sipariş No: #10715038704
Trendyol’dan satın aldığım bir ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Firma, iade işleminin tamamlandığını ve banka referans numarası oluşturulduğunu belirtti. Ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, bu iadenin tarafıma hiç ulaşmadığı ve bankada herhangi bir işlem görünmediği bilgisini aldım. Trendyol...
24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım kadın montunu iade ettim. Ürün iadesiyle ilgili işlemleri Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve destek hattı ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde, iade tutarının bankama yatırıldığı belirtildi; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 706,99 TL ...
Trendyol üzerinden satın aldığım tıraş makinesini satın aldıktan ertesi gün iade ettim. İade işlemimi 22 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçti ve banka kartımla ödediğim ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...
Trendyol'dan aldığım daha sonra iade ettiğim ürünün iadesi kabul edildiği halde ücreti yatırılmadı. Sürekli aynı kart ile alışveriş yapıyorum ancak karta iadede hata olduğunu ve IBAN adresime iade yapılacağına dair mail aldım. Gönderilen link üzerinden IBAN bilgilerimi girdim. O günden itibaren tara...
Yorumlar