to read complaints and reviews, or file yours.Aylar Geçti, Touche’den İade Ücretim Hala Yatmadı Ve Kimseye Ulaşamıyorum
Touche’den satın aldığım etek bluz takımı ürününü kullanmadan, hızlıca iade ettim ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve yaklaşık 1000 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum.
Ürünü 10 Ağustos civarında Aras Kargo ile Touche’ye geri gönderdim. Sipariş numaram #835129. Bu süreçte Touche ile defalarca iletişim kurmak istedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, gönderdiğim mesajlara da dönüş yapılmıyor.
Hem ürünümü zamanında ve düzgün şekilde iade etmiş olmama rağmen paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesinden, hem de hiçbir muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acil olarak incelenmesini ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım karta derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Feride Ş., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
