Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Emnora Logo

Emnora

Emnora Logo
Emnora

Emnora Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Emnora için açılan 102 şikayetin ortak paydasını ücret iadesi gecikmeleri oluşturuyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin 15-60 gün boyunca hesaba yatmadığını ve sürekli oyalandıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %51'i iade sürecinin sürüncemede kaldığına odaklanırken, %19,6'lık dilimde ise iade onayına rağmen ödemenin hiç gerçekleşmediği belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca kampanyalı ürünlerde 'iade yoktur' denilerek hediye çeki dayatıldığını ve defolu ürünlerin 'kullanıcı hatası' olarak nitelendirildiğini ifade ediyor.

Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Süreçteki gecikmeler: 52 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 15-60 gün arasında geciktiği ve 'bu hafta yapılacak' denilerek oyalandıkları belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen ödemeler: 20 şikayette 1.300-4.200 TL tutarındaki iadelerin taahhüt edilen 15 iş günü geçmesine rağmen yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Süre aşımı ve ödeme eksikliği: 11 şikayette 1.800-15.000 TL tutarındaki iadelerin 1-2 ay boyunca hesaba geçmediği aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakılan talepler: 5 şikayette WhatsApp üzerinden 'teknik sorunlar' denilerek ödemelerin geciktirildiği ifade ediliyor.

İade Taleplerine Yönelik Kısıtlamalar

  • Kampanyalı ürün kısıtları: 8 şikayette kampanyalı ürünler için iadenin reddedildiği, sadece değişim veya hediye çeki sunulduğu belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette cayma hakkı veya beden uyumsuzluğu nedeniyle yapılan taleplerin 7 günlük süre kısıtıyla reddedildiği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

  • Tutulmayan çözüm sözleri: 8 şikayette 'muhasebeye bildirildi' denilerek verilen tarih sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.
  • Temsilci yetersizliği: 6 şikayette müşteri hizmetlerinin çözüm üretmediği ve çelişkili bilgilendirmeler yaptığı ifade ediliyor.

Ürün ve Teslimat Sorunları

  • Üretim ve kalite kusurları: 6 şikayette bozuk fermuar, dikiş hataları ve kalitesiz kumaş gibi üretim kusurları raporlanıyor.
  • Gönderim süreçlerindeki aksamalar: 5 şikayette ürünlerin bir ay geçmesine rağmen kargoya verilmediği ve takip numarası sunulmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

348 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Hakkımın Göz Ardı Edilmesi Ve Çelişkili Müşteri Tutumu

11

Emnora internet sitesinden bir çanta satın aldım ve bugün yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsi...

Beden Uymayan Abiye Ve İade Reddi: Hayal Kırıklığı

31

Emnora’dan Isabella ışıltılı abiye elbiseyi 29 Ağustos tarihinde 3.649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan so...

Stokta Olmayan Ürün Satışı, Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve Geciken İade

11

Emnora’dan 329NE5383R sipariş numarasıyla iki adet elbise satın aldım ve 1.119 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim...

Kullanılamayan Hediye Çeki Ve Tam Para İadesi Talebi

57

Instagram’da ve kendi web sitesinde satış yapan Emnora / E*** M******* sayfasından keten bir elbise satın aldım. Elbisen...

Kusurlu Ve Görseliyle Uyuşmayan Ürünlerin İadesi Reddedildi

66

7 Ağustos tarihinde Emnora firmasının kampanyasından Helen Volanlı Saten Abiye Elbise (gümüş) ve Yüksek Bel Wide-Leg Jea...

Kusurlu Ve Görseliyle Uyuşmayan Ürünlerin İadesi Reddedildi
Kusurlu Ve Görseliyle Uyuşmayan Ürünlerin İadesi Reddedildi

Kampanya Bahanesiyle Ayıplı Ürünlerin İadesi Reddedildi

36

08.08.2026 tarihinde Emnora / emnora.com üzerinden verdiğim siparişim 11.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram...

Kampanya Bahanesiyle Ayıplı Ürünlerin İadesi Reddedildi
Kampanya Bahanesiyle Ayıplı Ürünlerin İadesi Reddedildi
Kampanya Bahanesiyle Ayıplı Ürünlerin İadesi Reddedildi

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geciken İade: Saygısız Tavır

67

1 Temmuz’da Emnora’nın internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyasından çanta siparişi verdim. Sipariş sırasınd...

Emnora Tekstil'de Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Yanıt Almıyor

123

Emnora Tekstil’in web sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde “Mona Örgü Hasır Çanta Camel” adlı üründen bir adet sipariş ...

Kargo Ücreti Ödedim, İade Reddedildi Ve Geri Ödeme Gecikiyor

57

Emnora butikten 24 haziranda ürün sipariş ettim 26 haziranda elime ulaştı 27 haziranda iade etmek istediğimi söyledim ia...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Cayma Hakkına Aykırı İade Gecikmesi

69

Emnora’nın kendi internet sitesinden 10 Temmuz’da 1.724,96 TL tutarında etek bluz takım satın aldım. Ödemeyi VakıfBank W...

Beden Küçük, Değişim Ve İade Talebim Cevap Almıyor

51

Emnora’dan online olarak bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bedeninin bana küçük olduğunu fa...

Beden Küçük, Değişim Ve İade Talebim Cevap Almıyor

Yasal İade Hakkım İhlal Edildi Ve 2.799 TL Geri Ödeme Yapılmadı

52

07.06.2026 tarihinde Emnora internet sitesinden toplam 2.799 TL tutarında, ts0706120421 numaralı iki üründen oluşan bir ...

Kampanyalı Ürün İade Talebi Kabul Edilmedi, Tüketici Hakları İhlal Edildi

85

Emnora internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde ts1007121516 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca...

İade Talebim Kabul Edildi Ancak Ücretim Hesaba Yatırılmadı

62

Emnora’dan internet üzerinden iki adet takım sipariş ettim, ürünlerden birinin rengi sitede göründüğü gibi çıkmadığı, di...

Kampanyalı Ürünlerde Yasal Cayma Hakkı İadesi Reddedildi

106

Emnora’nın online sitesi üzerinden “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında iki adet takım satın aldım. Ürünler dün tara...

Kampanyalı Ürünlerde Yasal Cayma Hakkı İadesi Reddedildi
Kampanyalı Ürünlerde Yasal Cayma Hakkı İadesi Reddedildi

Beden Uymadığı İçin İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali

125

Emnora’nın internet sitesi üzerinden 12 Haziran tarihinde bir etek siparişi verdim. Ürün İstanbul’daki adresime teslim e...

İade Edilen Ücretin 2.399 TL’lik Geri Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

102

Emnora internet sitesinden ts1005119711 numaralı siparişimle bir adet takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek zor...

Çözüldü
9

"Sorun çözüldü teşekkür ederim"

Elifin şikayetini yayından kaldırdı

Emnora'dan İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

131

Emnora üzerinden yaptığım alışverişte ts0604118612 numaralı siparişim için 1.509,85 TL tutarındaki ürünümün iadesini 5 M...

İade Ödemesi 30 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Hesabımda Değil!

158

Emnora Tekstil’den kredi kartı ile 2.109,80 TL tutarında kuşaklı basic elbise (burgonya rengi) satın aldım. Sipariş numa...

İade Edilen Ürünlerin Para İadesi 1 Ayda Gerçekleşmedi

164

23.03.2026 tarihinde Emnora giyim markasından kredi kartımla elbise ve etek alışverişi yaptım. Ürünler yanlış gönderildi...

İç Gösterdiği İçin İade Reddi Ve Geciken Geri Ödeme

197

18 Nisan tarihinde Emnora Giyim’den bej renkli bir elbise sipariş ettim. Ürünü denediğimde iç gösterdiğini fark ettiğim ...

İletişim

  • İKİTELLİ OSB MAH. ESENLER SANAYİ SİTESİ ORTAKLAR İŞ MERKEZİ B BLOK SK. B BLOK NO:1 İÇ KAPI NO:79, TR, Başakşehir, İstanbul
  • +905373338464
  • [email protected]