Horoz Lojistik'te Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Kargom bugün teslim edildi Horas Kargo’dan arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederiz"
"Kargom bugün teslim edildi Horas Kargo’dan arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederiz"
20 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya ver...ilmesine rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik üzerinden takip ettiğim kargom için defalarca arama yapmama rağmen net bir çözüm sunulm
Bursa Nilüfer şubenize bağlı, Mudanya Güzelyalı’ya en yakın şubeden Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen Sams...ung marka 55 ekran televizyonum 29 Temmuz’da şube tarafından teslim alınmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Her çalışma gününde “bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar
Bauhaus internet sitesinden Multibox Bravo kapalı sandık 270 litre ürününü sipariş ettim ve Bauhaus ürünü 15 Temmuz’da H...oroz Lojistik’e kargoya teslim etti. Ürün birkaç gün içinde bulunduğum şehre ulaştı, ancak Horoz Lojistik 17.07.2026 tarihinden bu yana şehirde olmasına rağmen ürünü bir türlü ev a

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kıyafet dolabı 25.07 tarihinden bu yana Horoz Lojistik tarafından bir türlü tarafıma... teslim edilmedi. Kargo takip sürecinde uzun süre “dağıtımda” görünmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve bilgi almam
Trendyol üzerinden aldığım ürünleri Horoz Lojistik ile iade etmek isterken iki kez mağduriyet yaşadım. 25 Temmuz’da aldı...ğım ilk iade kodunun son teslim tarihi 1 Ağustos olmasına rağmen Horoz Lojistik ürünü teslim almaya hiç gelmedi ve bu nedenle süresi dolan kodla ürünü iade edemedim. Şu anda farklı
27.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 42.000 TL ödeyerek Dijitsu dbd560 gardırop tipi çekmeceli buzdolabı satın aldım.... Ürünümün Horoz Lojistik tarafından teslim edileceğine dair bilgi verildi ve tarafıma gönderi bilgilerim SMS ile iletildi. 01.08.2026 tarihinde telefonuma kargonun dağıtıma çıktığ
"Problemle hızlıca ilgilendiler. Teşekkürler."
12.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk odası takımı alışverişi yaptım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla kargoya v...erildi ve tarafıma “gönderi yola çıkmıştır” bilgisi iletildi. Bugün 03.08.2026 olmasına rağmen kargo hala elime ulaşmadı, ancak hem Trendyol ekranında hem de Horoz Lojistik takip s
Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada’dan aldığım 14-7068-0818-6447 takip numaralı, Daikin Premix vz 30 KW tam yoğuşmalı ...kombi gönderiminin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom pazar günü getirildi ve teslimat eksik yapıldı, asıl ürün olan kombi bana ulaşt
İadesi kabul olunan ürünümüzü Horoz Lojistik ürünü gelip almıyor. Derhal gelip alınması, iademiz gerçekleşip paramızın i...adesini talep ediyoruz. Ev hanımıyım, ben harçlıklarımla diyetisyen Ezgi Çakmak kızıma hediye aldım. Mağduruz, Allah aşkına yardım edin.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım elektrikli bisikletimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 16 Temmuz...’da verdiğim sipariş 20 Temmuz’da Balıkesir şubesine ulaştığı halde bugün 2 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün tutarı yaklaşık 35.000 TL ve bu kadar yüksek
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 78846085620731 takip numaralı, Lale Orman Anonim Şirketi çıkışlı ürünümle ilgili ...14 Temmuz’dan bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Her gün “ürününüz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde SMS ve aramalar alıyorum ancak ürün bir türlü teslim ed
Koçtaş mağazasından Adore Mobilya marka bir ayakkabılık sipariş ettim. Siparişim 21 Temmuz’da oluşturuldu ve 24 Temmuz’d...a Horoz Lojistik’e verildi. En geç 1 Ağustos’a kadar teslim edilmesi gerekirken ürün bana hiç ulaşmadı. Horoz Lojistik takip ekranında ürünün üç gündür üst üste “dağıtıma çıkarıld
Trendyol üzerinden satın aldığım çok amaçlı banyo dolabım Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi ve ürünüm 22 gündür Mar...din’deki depolarında beklemesine rağmen Kızıltepe’deki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Her gün Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “gün içinde
Dijitsu marka buzdolabı siparişimin Trendyol üzerinden Horoz Lojistik ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. H...oroz Lojistik’ten bugün teslimat yapılacağı ve teslimattan önce aranacağım bilgisi SMS ile iletildi. Ancak firmayı arayıp teyit etmek istediğimde, teslimatın pazartesi yapılacağı s

Horoz Lojistik üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bartı...n’daki adrese gelecek olan gönderim 23 Temmuz Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı. O gün beni arayan nakliyeci, lastiğinin patladığını söyleyerek Kozcağız’a kadar gidip ürünü oradan t
Horoz Lojistik üzerinden 5710********80 takip numaralı kargomun bir parçası taşınırken unutulduğu için ürün eksik göründ...üğünden dolayı kargom tarafıma teslim edilmedi. 31 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargomu alamadım. Bu süreçte üç kez çağrı merkezini ara
Horoz Lojistik üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken buzdolabı, yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmedi. Gönde...ri ile ilgili ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi, sadece “tarafınıza gönderi olacak” denilmekle yetinildi. Teslimattaki bu ciddi gecikme nedeniyle
E-bebek üzerinden 23.07 tarihinde bir bebek arabası satın aldım ve kargom Horoz Lojistik ile gönderildi. Ürünüm günlerdi...r Eskişehir Horoz Lojistik şubesinde bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. İlk gün dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi, akşam 19.30 civarı ise “ulaşılamadı” mesajı geldi. Ertesi gün
Trendyol üzerinden bir yatak satın aldım ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyl...a tarafıma teslim edildi. Cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek için 25

Bosch’tan peşin ödeme ile buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinden oluşan çeyiz paketi satı...n aldım. 01.08.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresime Horoz Lojistik’in Eryaman bölgesinde çalışan ekibi tarafından teslimat yapılacağına dair SMS’te 10:00–14:00 saatleri ar
Profilo’dan aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinin Horoz Lojistik aracılığıyla teslimat ve kurulumu ...sırasında son derece mağdur edildim. Müşteri evde bulunamadığında sipariş iptale düşüyor ve tekrar sipariş verildiğinde bayiden yeniden ücret alındığını, ya da şoförle konuşulup “y
N11 üzerinden satın aldığım kombinin Horoz Lojistik aracılığıyla 30 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna r...ağmen belirtilen tarihte hiçbir şekilde adrese gelinmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumla ilgili Horoz Lojistik ve N11 müşteri hizmetlerini aradığımda sad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100