
"Şikayetimizle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"

"Şikayetimizle ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"

Horoz Lojistik ile gönderilen 39426683153788 takip numaralı kargom 25 Şubat...’ta yola çıkmasına rağmen günlerdir aynı aktarma merkezinde bekliyor ve sis

Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın ayaklarında eksik parça olduğu için firma bu parçaları yeniden gönderdi, ancak ...Horoz Lojistik taşıma esnasında bu parçaları kaybetti. Yaklaşık 2 aydır eksik parçalar elime ulaşmadı. Defalarca Horoz Lojistik ile görüştüm, her aradığımda yalnızca kayıt açtılar


Horoz Lojistik aracılığıyla iade ettiğim yatakların teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 23.02.2026 tarihinde ...saat 15:30’da “20 dakika içinde ürünü teslim edeceğiz” şeklinde SMS almama rağmen o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Aynı gün akşam saatlerinde sisteme, sanki gelinmiş ve adr

Horoz Lojistik’in Bodrum şubesine yönlendirilen kargom 26 Şubat’ta gelmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma tesli...m edilmedi. Kargomun içinde Yataş marka yatak ve gardırop bulunuyor ve evde yatacak yer olmadığı için mecburen otelde kalmak zorunda bırakıldım. Firma ile telefonla iletişime geçt

Horoz Lojistik taşıyıcıları kapı teslimi satın aldığım buzdolabını kapıma teslim etmedi. Bir firmadan satın aldığım buzd...olabının Horoz Lojistik tarafından taşınması yapıldı. Firma taşıyıcıları dolabı adresime getirdi. Teslimat adresi kat-4 daire-8 olduğu halde, taşıyıcılardaki adresin numara-4 olara

Horoz Lojistik’in Çanakkale bölgesinde A101’den aldığım ürünün iadesi için ...günlerdir mağdur ediliyorum. Ürün iadesi için geleceğini söyleyip randevu o

"Teşekkürler"

"Şevval Hanıma ilgisi için teşekkürler"
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatı sırasında Ankara’da çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Tesl...imat öncesinde firma çalışanları binada asansör olup olmadığını sordu, ben de asansör olduğunu belirttim. Teslimata geldiklerinde ise bu kez kargonun asansöre sığmadığını ve bu ned
"Teşekkürler"

"Teslimat yapıldı, sorun giderildi teşekkürler"
IKEA’dan satın aldığım mobilyanın teslimatı Horoz Lojistik Zonguldak Çaycuma birimi tarafından bir türlü gerçekleştirile...medi. İlk gönderi takip numarası ile 17 Şubat’ta “yolda” diye mesaj geldi, fakat ardından hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde sistemde “adreste kimse yok” denilerek teslimat ya

21 Şubat’ta Hepsiburada.com üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürü...n 1 gün içinde Horoz Lojistik’e teslim edildi ve sistemde 26 Şubat teslim tarihi görünüyordu. Ancak ürün, “size ulaşamadık” denilerek teslim edilmedi ve 27 Şubat’ta aradığımda tesl

Balıkesir Bandırma’da yaşayan bir müşteriniz olarak, Horoz Lojistik’in IKEA... teslimatındaki uygulamasından çok şikayetçiyim. Bugün IKEA’dan aldığım gar

Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen 65 inç televizyon kargom bugün, yaklaşık yarım saat – kırk dakika önce Mersin Erd...emli’de teslimata geldi. Kargoyu getiren personel, bu kadar büyük ve hassas bir ürünü tek başına taşırken ekran kısmı omzuna gelecek şekilde yüklenmişti ve kutunun üzerinde gözle g

Hoover H-WASH model çamaşır makinesini daire teslimi olacak şekilde satın aldım. Ürünün teslimatı 02.03.2026 tarihinde A...nkara Mamak’taki adresime Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Tüm konuşmalarımızda ürünün daire teslimi olacağı söylenmesine rağmen, Horoz Lojistik ekibi çamaşır makinesini sadece b

9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Asratrend markasından verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Tes...limat numarası 10214934582, kargo takip numarası ise 5119********87 olan, iki paketlik gönderim için sistemde 19 Şubat’ta “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana herh

"Şevval hanıma ilgisinden dolayı Teşekkür ediyorum"
E-bebek üzerinden satın aldığım gardırop ürününü henüz teslim almadan Horoz Lojistik’i arayarak 9 Şubat tarihinde iade t...alebi oluşturdum. 12 Şubat’ta işlemin alındığı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 25 gündür Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve e-bebek’e geri gönderilmiyor. Kargo takip/sipariş numaram

28 Şubat günü saat 16.30 civarında Bodrum Araplar Sokak 1618 üzerinde park halinde duran 35 boe 081 plakalı VW T‑Cross a...racımı, Horoz Lojistik’e ait bir kamyonet çarpıp hiçbir not veya bilgi bırakmadan olay yerinden uzaklaşmıştır. Aracımın sağ arka kısmında göçük ve derin çizikler oluşmuş, maddi has

Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo gecikmesi ve bilgi eksikliği sebebiyle şikayetçiyim. Aksaray’dan 18 Şubat’ta çıkan ve... Sivas’a gelecek olan, Yasin D**** adına gönderilmiş bir bulaşık makinesi kargomuz, iki şehir arası mesafe sadece yaklaşık 4 saat olmasına rağmen halen tarafımıza teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden satın aldığım dönen koltuğun iadesi için yaklaşık 15 gün önce Horoz Lojistik üzerinden iade talebi ol...uşturdum. Talep oluştururken beni randevu için arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir randevu araması yapılmadı. Daha sonra kargo görevlisi beni doğrudan arayıp “geldim” dedi

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98