Horoz Lojistik Teslim Etmedi: Uzun Süre Bekletilen Siparişim

Bauhaus internet sitesinden Multibox Bravo kapalı sandık 270 litre ürününü sipariş ettim ve Bauhaus ürünü 15 Temmuz’da Horoz Lojistik’e kargoya teslim etti. Ürün birkaç gün içinde bulunduğum şehre ulaştı, ancak Horoz Lojistik 17.07.2026 tarihinden bu yana şehirde olmasına rağmen ürünü bir türlü ev adresime teslim etmedi.

Bu süreçte Horoz Lojistik’in genel merkezini iki kez telefonla aradım; her iki görüşmede de hemen yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir aksiyon almadılar ve bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmış değil. Gönderiye ait sipariş ve takip numaralarım ilk paylaştığım görselde yer almaktadır.

Ürünün zaten bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre keyfi şekilde bekletilmesini ve teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Horoz Lojistik’in, ilgili sipariş numarasıyla birlikte kayıtlarımı inceleyerek ürünümü acilen ev adresime teslim etmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimi yapmasını talep ediyorum.