to read complaints and reviews, or file yours.A101'den sipariş vermiş olduğum buzdolabı, Horoz Lojistik tarafından 3 gündür 'hazırlanıyor' olarak bekletiliyor. Müşter...i hizmetlerine bağlandığımda ise saygısız bir tavırla karşılaşıyorum. Problemi çözmeye çalışmak yerine işten kaçmayı hedefleyen bir firma izlenimi verildi. Siparişimin durumu hakkı
"Sağ olsunlar hemen iletişime geçip mağduriyetimi giderdiler, işini iyi yapmayan personele de gerekli uyarıyı yaptıklarını ilettiler. Ben firmaya teşekkür ediyorum"
İnternetten sipariş ettiğim bulaşık makinesi, Horoz Lojistik tarafından tes...lim alınmış ama benim vermiş olduğum ev adresime gitmeyeceklerini söyledile
Horoz Lojistik firmasından ürünüm gelecek, 27.11.2024'te teslim edilecektir denildi fakat gün bitti, ürünüm gelmedi. Nas...ıl bir işgüzarlık böyle? Firma mı olur? Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak diye bir şey yok çünkü karşınızda muhatap alabileceğiniz kimse yok. Resmen hayalet lojistik.
15.11.2024 tarihinde Trendyol Carrefour SA hesabından kurutma makinesi siparişi verdim. Cumartesi günü kargoya verildi. ...Pazar ve pazartesi transfer süreciydi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, WhatsApp üzerinden 19.11.2024 günü teslim edileceğini söylediler. Bugün sevkiyata çıkmıştır mesajını da aldım
"Teşekkürler"
Trendyol'dan siparişini verdiğim FRG 103S siyah ankastre fırın, Horoz Lojis...tik ile gönderilmiş. Sözde 31.10.2024 tarihinde teslim edilmiştir diye mesa
Horoz Lojistik teslimat gününde teslimat yapmıyor. Sabah 10'da dağıtıma çıkan kargom hâlâ gelmedi. Kimseyle muhatap olam...ıyoruz. Bu nasıl kargo firması anlamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik çağrı. Horoz Lojistik pişmanlıktır. Bundan sonra alacağım ürünleri Horoz Lojistik da
Yaklaşık 15 gün önce şok marketten aldığım TV halen elime halen ulaşmamış durumunda gerçekten bıkmış durumdayım tarafıma... teslimi gerçekleşmemektedir. Horoz Lojistik i aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Şok u aradığımda ise çalıyor ama açmıyorlar telefonları tarafıma bir an evvel teslim edi
14.06.2024 tarihinde Şok Marketler uygulaması üzerinden almış olduğum LG marka klimadan 1ay süreyi aşmasına rağmen elime... ulaşmamıştır. Şok müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümü takip edebileceğim herhangi geçerli bir takip kodu verilmemekle kalmayıp, bilgi alabileceğim hiçbir birime yönlendirme ya
"Sorun giderildi teşekkürler"
Horoz Lojistik Sivas şubenin ne numarası var ne de ilgilenen müşteri hizmet...lerine bağlanıyorum numara paylaşıyoruz diyor. 04.07.2024 tarihinde Teknosa
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Arıyorum, açan olmuyor; bağlantılar yavaş. Bosch çalışanıyım, sitemi...zden ürün aldım ve bir hafta oldu. Gelen giden yok, bari 'şu tarihte gelecek' diye bilgi verin. Bu durumu çalıştığım şirketteki yöneticilerimle paylaşacağım.
25 Ocak'tan beri depolarına aldıkları ürünü çeşitli bahanelerle geciktirip ...şimdi de gönderi iptaline çekiyorlar. 4 kez müşteri hizmetlerine bağlandım
Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil 20 gündür kargom teslim edilmiyor. Bu nasıl bir saçmalık iletişim kuracağımı...z bir insan yok telefonlar açılmıyor kargom nerede kargom? Akıbetinden şüpheliyim artık kırdılar mi kaybettiler mi ne oldu? Acil bir dönüş sağlanmalı artık
"Şikayetim giderildi. Teşekkürler..."
Bu nasıl firma anlamıyorum, 1 aydır kargo bekliyorum. Benim işimi halletemiyorsanız orada ne işiniz var? Sizi Tüketici H...akları'na şikayet edeceğim. Bir insan bu kadar mağdur edilmez, işinize geldiği gibi davranıyorsunuz. Benim kargomdan hala haber yok, bir de büyük şirketsiniz. Yazıklar olsun size,
18-2202-9752-6032 Gönderim teslim edildi yazıyor fakat teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, Çağrı Merke...zini arıyorum takip kodumu giriyorum teslim edilmiştir diyor bilginin hatalı olduğunu düşünüyorsanız 1'i tuşlayınız diyor tuşluyorum bağlantı kesiliyor bir anda.
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Yatsan'dan almış olduğum yatak Horoz Lojistik ile gönderilmiş. Lojistik fir...ması tarafından 25.12.2023 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içeri
"Geri dönüş sağlandı ve ürün iade için alindi teşekkürler"
Trendyol Yataş mağazasından iki tane yatak sipariş ettim Horoz Lojistik fir...masi ile çalışıyorlar. 20 günü geçti ürünlerim hala elime ulaşmadı müşteri
"Teslimat zaten yapılmıştı müşteri temsilcisi aradığında buraya yazmak için çok geç kalmışım o kadar maile aramaya mesaja dönüş yapan olmadı buraya yazdığım için dönüş yapıldı teşekkürü sadece en son arayan müşteri temsilcisinin nezaketine yardımına ediyorum. Teşekkürler."
Horoz Lojistik'ten ikinci gönderim yapıldı; ilk gönderi paramparça teslim e...dilmişti. Yeni ürünün yapılmasını günlerce bekledim. İkinci gönderi, ayın 1
18 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan yatak siparişi verdim. 7 Aralık tarihinde yatak Horoz Lojistik'e teslim edildi ve 9... Aralık'ta dağıtıma çıktı. 9 Aralık günü işten izin alıp bütün gün evde bekledim fakat teslim edilmedi. 11 ve 12 Aralık tarihlerinde de aynı durum gerçekleşti. 13 Aralık tarihinde
"Öncelikle sorunumu ivedi şekilde çözen Nilay ve Çağla hanıma çok teşekkür ederim. Hızlıca beni aradılar ve sorunumu hallettiler ikisine de ayrı ayrı teşekkür ediyorum."
Horoz Lojistik şirket adı var kendileri yok, ulaşmak imkansız. Bir ürün iadesi alacaklar onu da almıyorlar bir aydır kar...gomu almalarını bekliyorum. Arıyorum geri dönmüyorlar asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz! Bir daha Hepsiburada dan da sipariş vermeyeceğim, her müşteri hizmetleri Farklı b
"Teşekkür ediyorum."
Vivense'den karyola sipariş etmiştim (takip numaram;17932850974984, sipariş... numaram;7547917A11877472) teslim günü evde olmadığım için alamadım ve beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
