to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Buzdolabı Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Horoz Lojistik üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken buzdolabı, yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmedi. Gönderi ile ilgili ne kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi, sadece “tarafınıza gönderi olacak” denilmekle yetinildi.
Teslimattaki bu ciddi gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu açıklanmadı. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
İstanbul Yenibosna’daki adresime gönderilen buzdolabının bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
