to read complaints and reviews, or file yours."Aynı gün kibar bir çalışan tarafından arandım arandım ve ertesi gün teslimatın yapılacağı bildirildi. Ertesi gün de söz verildiği gibi teslimat yapıldı, teşekkürler"
Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen, 13707243110514 numaralı Kayseri çıkışlı ve Aydın/Söke adresine teslim edilmesi g...ereken kargom 03.07.2026 tarihinde firmadan teslim alınmasına rağmen, 10.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine karşın bugün 15.07.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamı
"Kargomun teslim edilmediği ve sistemde hatalı olarak 'teslim edildi' gösterildiği sorunu yaşadım, ancak sonunda teslimat gerçekleşti."
Horoz Lojistik ile İzmir Torbalı birimi üzerinden 17.04.2026 tarihinde tarafıma gönderilen 2 adet sandalye içeren kargom... kayboldu ve yaklaşık 4.500 TL değerindeki bu ürünlerime 3 aydır ulaşamıyorum. Kargo takip numaram 72408718304045 olmasına rağmen gönderim hâlâ bulunamadı. Horoz Lojistik ile yapt
"Teşekkürler."
Şok istegelsin üzerinden kız arkadaşıma buzdolabı satın aldım, ürün Horoz Lojistik ile kargoya verildi. İkimiz de çalışt...ığımız için teslimatın saat 17.00’den sonra veya hafta sonu yapılmasını özellikle talep ettik. Horoz Lojistik ile görüştüğümüzde son dağıtım saatlerinin 17.00’ye kadar olduğunu, bu
15 yıllık profesyonel tecrübem boyunca ilk kez bu kadar ciddi bir iletişim ve üslup problemi yaşadım. 08.07.2026 tarihin...de saat 17.00 civarında Horoz Lojistik İzmir şubesi üzerinden gerçekleştirdiğimiz Fas sevkiyatında, Deniz Yolu Operasyon Yönetmeni İ*** B**** ile yaptığımız görüşme son derece raha
"Teşekkürler"
Pazarama üzerinden satın aldığım Beko gardırop tipi buzdolabı 18 Mayıs’ta Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen arad...an uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de aynı ürün için teslimata gelinmiş, o gün müsait olunamadığı için kargo Hatay’a geri gönderilmişti ve o za
Bauhaus.com.tr den satın aldığım araç üstü port bagaj, 30.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik teslimat deposuna girdi, 03.0...7.2026 tarihinde ise dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı sö
Horoz Lojistik aracılığıyla İzmir Karabağlar’daki adresime gönderilen 4 sandalyeli masa takımım 4 gündür bir türlü tesli...m edilmedi. Cumartesi günü için kesin teslimat sözü verilmesine rağmen kargom getirilmedi ve iki gündür özellikle evde beklemek zorunda kaldım. 22183802146923 gönderi numaralı kar
Trendyol üzerinden satın aldığım klimayı iade etmek için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 25 Haziran’da ürünü Ho...roz Lojistik ekibine iade olarak teslim ettim. Kartımın hesap kesim tarihine yaklaşık 1 hafta kaldığı için özellikle hızlı davranarak ürünü hemen kargoya verdim. Bugün itibarıyla
Horoz Lojistik aracılığıyla kız kardeşimin adına gelen klima teslimatını bugün İzmir Bayraklı’da ben teslim aldım. Tesli...mat için zaten elimde onay kodu olmasına rağmen, ayrıca ad soyad, T. C. Kimlik numaram ve imzam istendi ve bunları bir form üzerine yazıp imzaladım. Onay kodu gönderiliyorsa, bu ko
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen, 18-8102-0781-6691 takip numaralı müzik aleti kargom 2 gündür “dağıtımda” olarak ...görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan İzmir’e çok kısa sürede gelmesine rağmen, İzmir içinde 3. Gün olmasına karşın hâlâ adrese ulaştırılamadı. Bu süre
Trendyol üzerinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünümün teslimatı 26.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik taraf...ından İzmir Karabağlar’daki adresime getirildi. Ancak kargo görevlisi, evimin merdivenli olduğunu öne sürerek buzdolabını daireme çıkarmayı reddetti ve ürünü kendi imkanlarımla yuk
Trendyol üzerinden Bofigo Grup’tan 9 Haziran tarihinde bir dolap siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ürün, Horoz Lojist...ik’e teslim edildi ve 11 Haziran’dan bu yana İzmir içi teslimat için bekliyor. Ben İzmir’deyim, ürünün satıcısı İzmir’de, kargo firması da İzmir’de olmasına rağmen ürün bir türlü g
Trendyol üzerinden 48.100 TL ödeyerek Airfel marka klima satın aldım. Sipariş numaram 11303025748. Ürünüm Horoz Lojistik... tarafından taşınıyor ve perşembe gününden beri İzmir deposunda bekletiliyor. Teslim tarihi 13 Haziran olarak görünmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte Horoz Lojistik
11.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik’ten 83630448243077 numaralı mobilya kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Bu... bilgi üzerine o gün özellikle evde kargoyu bekledim ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün olan cuma günü müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtıklarını ve geri dönüş y
"Adrese teslimatım yapıldı Hepsiburada'ya ve Horoz Lojistik'e teşekkürler sadece süreç çok fazla uzadı"
"Marka tarafıma ulaşım sağladı şikayetin ertesi gün ürünüm adresime gönderildi teşekkürler sikayetvar.com"
Samsung marka klimam 5 Haziran tarihinde satıcı tarafından Horoz Lojistik’e verildi. Ürün Bursa Nilüfer’den İzmir Meneme...n’e teslim edilecek olmasına rağmen bugün 12 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 46403050887806. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bugün gelir, yarın
"Çözüldü"
"Horoz Lojistik ilgilendi ve sıkıntımı giderdi teşekkürler"
"Şikayet sebebiyle bana ulaştılar ve nerede aksaklık olduğunu en azından söylediler. Bende hem kargo firması hem de satıcı firma ile görüşerek belli bir telefon trafiği ile ürünüme gününde teslimatla ulaştım. Benim ürünümde sorun kapsama alanı dışına sevkiyat ve ek maliyet olarak belirtildi. Ama ben kargo firmasından bunu öğrenip satıcı firma ile konuşarak sorunu kendim çözdüm. Yoğun takip ve telefon trafiği ile 7 günde son günde ürünüme ulaştım. Bu işin üzerine gitmesem bu süre çok daha ileri giderdi buna eminim. Şimdilik teşekkürler azından ortak çözüm bulduk kargom sağlam geldi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
