4
Çözüldü
Görkem
23 Şubat 16:52
"Şevval Hanım'a teşekkür ederim"
Görkem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Horoz Lojistik
Horoz Lojistik
Şikayetler
17.145 şikayet
Trendyol'dan Aldığım Çamaşır Makinesi Kapıda Bırakıldı Ve 1500 TL Ek Taşıma Ücreti Ödettim
Naime
23 Şubat 13:49284
Trendyol üzerinden Hoover 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ancak ka...rgo görevlileri ürünü sadece bina girişine kadar getirip kapının önünde bıraktı, eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler. Defalarca rica etmeme rağmen “eve teslim yapmıyoruz, ift
5
Çözüldü
Osman
22 Şubat 12:25
"Marka hızlıca tarafıma ulaştı ve bir sonraki gönderim için böyle bir durum olmayacağını teyit etti. İkna oldum."
Osman şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Ümmet
21 Şubat 15:18
"Müşteri memnuniyeti biriminin şikayetimle ilgilenmesinden memnun oldum. Gönül arzu derdi ki bu noktaya gelmesin. Bu talebime istinaden süreçlerde iyileştirme yapacakları sözünü aldım"
Ümmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Özlem
21 Şubat 14:3162
"İlginiz için teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zeynep
21 Şubat 13:04
"Teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Horoz Lojistik Kargosu 7 Gün İçinde Alınmadı, Yaşlı Aile Üyeleri Mağdur
Eda
21 Şubat 00:26286
Trendyol üzerinden Xiaomi TV a Pro 55 model televizyon satın aldım ancak ani taşınma durumumuz nedeniyle ürünü hiç açmad...an iade talebi oluşturdum. 10 Şubat 2026 tarihinde açılan iade kaydında, paketin 7 gün içinde Horoz Lojistik tarafından adresten teslim alınacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belir
4
Çözüldü
Yanlış Teslim Edilen Kullanılmış Ürün Ve Sürekli Geciken Kargo
İnci
20 Şubat 18:43221
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden bir TV ünitesi konsol siparişi verdim, kargo firması ola...rak Horoz Lojistik ürünü getirdi. Ancak benim siparişim başka bir kişiye gi
Horoz Lojistik Teslimat Bilgilendirme Sorunu ve Yeniden Dağıtım Sürecindeki Zorluklar
Yusuf
20 Şubat 12:59266
İş geliştirme ekibi hiç mi çalışmaz bir firmanın. Kalite yönetimi desen yok onu da öğrendim. Özetle Horoz Lojistik kad...ar kötü ve çağ dışı sistemi olan firma görmedim. Teslimat öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kargoma dair hiçbir aşamadan haberdar olamadım. Gittikten sonra evde
5
Çözüldü
Ahmet
19 Şubat 18:18
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Onur
19 Şubat 14:5658
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Serat
19 Şubat 12:012
"Çağrı merkezindeki hanımefendi sorunu çözdü ürünler daire kapısı a kadar teslim edildi. Teşekkürler"
Serat şikayetini yayından kaldırdı
İade Toplama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Irmak
18 Şubat 19:06407
08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gardırop ve şifonyer için iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik’in ürünü adresi...mden almasını talep ettim. O günden bu yana, 18.02.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 10 gündür iademin alınmasını bekliyorum ve bu süreç hâlâ devam ediyor. Hatta bu nedenle ikinci bi
4
Çözüldü
Zeynep
18 Şubat 19:06150
"T"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Sevcan
18 Şubat 17:19
"Şevval hanım arayıp sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Sevcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Takibi Güncellenmedi Ve Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor
Deniz
18 Şubat 16:43695
"Çamaşır makinesi teslimatı dün söz verdikleri saatler içinde gerçekleşti. Teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde Şok mobil uygulaması üzerinden Samsung WW11dg5B25 saba...h siyah çamaşır makinesi için 7825803068 numaralı siparişi oluşturdum. Sist
4
Çözüldü
Berk
18 Şubat 13:13
"Teşekkürler"
Berk şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Muhammed
18 Şubat 11:47
"Tarafıma kendileri tarafından arama yapıldı bunun için Horoz Lojistik'e teşekkür ediyorum kargom hakkında da bilgi verildi. Ama bana yarın sabah dağıtıma çıkıp gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Yazılan teslimat şikayetlerine göre bende yarın sabahtan akşama kadar evde olacağım eğer herhangi bir sorun olursa buradan iletirim tarih: 18/02/2026 Denilene göre teslim tarihi 19/02/2026"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Horoz Lojistik Kargosunda Tekrarlayan Teslim Edilmemesi Ve Cevapsızlık
Sercan
18 Şubat 11:47307
"Horoz Lojistik şikayetimi çok hızlı şekilde çözdü ilgileri için teşekkür ederim"
Horoz Lojistik aracılığıyla Tekno Duş Sistemleri’nden gönderilen 12-1933-30...03-1384 numaralı kargom, sistemde herhangi bir hareket görünmeden bekliyor
1
Horoz Lojistik Teslimat Yok, Yanlış Adres Bildirimiyle Müşteri Gününü Boşa Harcadı
Yusuf
18 Şubat 10:31577
17 Şubat 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından sabah 08:39’da “teslimatınız bugün yapılacak” şeklinde mesaj aldım. Te...k kişilik, 100X200 ölçülerinde, yaklaşık 5.000 TL değerinde baza teslimatı bekliyordum. Kargo ağır olduğu için eşim hamile olduğundan tüm günümü buna göre ayarladım, programlarımı
1
IKEA Duvar Dolabı Teslimatında Horoz Lojistik'in Keyfi Davranışı
Burak
17 Şubat 18:25877
16 Şubat 2026 tarihinde IKEA üzerinden satın aldığım IKEA duvar dolabının teslimatı Horoz Lojistik tarafından Kütahya Me...rkez, Zafertepe bölgesindeki adresime yapılacaktı. IKEA ile yaptığım görüşmelerde, ödediğim nakliye ücreti karşılığında ürünün daire kapısına kadar teslim edileceği açıkça belirtil
5
Çözüldü
Horoz Lojistik İle İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve 20.997,75 TL Geri Ödeme Sorunu
Hakan
17 Şubat 15:58394
"Teşekkürler."
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Vestel 70UA9630 70 inç 4K UHD televiz...yon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 14 günlük cayma hakkım süresi için
4
Çözüldü
Deniz
17 Şubat 15:16
"Ürün teslim edildi"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
1
Horoz Lojistik Ürün İadesini Almayarak Süreci Duraklatıyor
Harun
17 Şubat 13:42579
Evdemo marka eva 2 kapaklı erzak Kiler dolabını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün iadesi 14.02.2026 tarihinde ona...ylandı. Ancak iadem için görevlendirilen Horoz Lojistik yaklaşık 1 haftadır Zonguldak Merkez’deki adresimden ürünü almaya gelmiyor. Bu süreçte defalarca hem Horoz Lojistik hem de
Marka Profili
Horoz Lojistik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98