Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Hukuki Süreç Başlatılacak
"Kargomuz az önce teslim edildi, şikayet var a teşekkürler."
"Kargomuz az önce teslim edildi, şikayet var a teşekkürler."
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen çift kişilik yatak kargom 1 Ağustos’ta satıcı tarafından kargoya verildi, ancak b...ugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’in kendi takip ekranında 19520924626326 numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor, fakat kargo fiilen teslim edilmedi v
"Sorunu hızlı bir şekilde düzelttiğiniz için teşekkürler"
"Şikayetin ardından iletişime geçip şikayetten 4gün sonra teslim ettiler"
N11 üzerinden haus isimli satıcıdan Bosch marka Therm6600s model hermetik şofben siparişi verdim. Ürün 25 Temmuz tarihin...de satın alındıktan 3 gün sonra Horoz Lojistik’e verildi ancak 29 Temmuz’dan 06 Ağustos tarihine kadar Ankara Kazan’daki depoda bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adr
Horoz Lojistik ile yaşamış olduğum iki ayrı teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce çamaşır makinesi sipariş...im apartmanın girişine bırakıldı, kata çıkarılmadı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum nedeniyle hem fiziksel olarak zorlandım hem de hizmetin eksik verilmesi s
Enza Home’dan yatak ve baza satın aldım ve ürünümün Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edileceği söylendi. İlk başta tes...limat tarihinin 24 Temmuz olacağı bilgisi verildi, ancak evimde tadilat olduğu için özellikle rica ederek teslimat tarihinin 1 Ağustos’a ertelenmesini istedim ve bu talebim kabul e
Horoz Lojistik üzerinden 5710********80 takip numaralı kargomun bir parçası taşınırken unutulduğu için ürün eksik göründ...üğünden dolayı kargom tarafıma teslim edilmedi. 31 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargomu alamadım. Bu süreçte üç kez çağrı merkezini ara
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden asratrend markalı, 9.170 TL değerindeki “Lüks Katlanır Mutfak Adası Bar” ür...ünümün teslimatında sorun yaşadım. Kargo takip numaram 10707912266, teslimat kodum ise 10707912266’dır. Teslimat günü kurye beni arayarak ürünü eve değil site güvenliğine bırakaca
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 online üzerinden aldığım ürünü Rize Fındıklı’daki köy adresime teslimat seçeneğiyle sip...ariş ettim. Sipariş vermeden önce özellikle A101 mağazasına giderek köy adreslerine teslimat yapılıp yapılmadığını sordum ve bana ürünün köye, eve kadar getirileceği net şekilde te
Hepsiburada üzerinden iki adet Yataş Five Z modeli yatak siparişi verdim, ürünlerin lojistiği Horoz Lojistik tarafından ...yürütülüyor. Horoz Lojistik kendi sisteminde teslimat tarihi olarak 27 Temmuz’u gösterdi ve Hepsiburada tarafı ile Horoz Lojistik çağrı merkezinde telefon görüşmelerimizde ürünleri
"Teşekkürler"
"Firma, öncelikli olarak atama yaparak yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 11398227754 sipariş numarasıyla LG marka 55 inç televizy...onu 9 Temmuz’da sipariş verdim. Satıcı 4e1D firması ürünü Horoz Lojistik’e
Horoz Lojistik aracılığıyla taşınan Trendyol kargom için 19.07.2026 Pazar günü “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım ve bu n...edenle tüm günü evde bekleyerek geçirdim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün de aynı şekilde beklemem gerektiği söylendi, görüştüğüm personel kargonun saat 19.00’a kadar gele
Horoz Lojistik ile yaptığım iade sürecinde yaklaşık 20 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’da...ki adresimden alınması gereken iade için herhangi bir randevu verilmiyor, süreç tamamen rastgele ilerliyor. Kargocu sadece bir kez arıyor, o anda telefonu açamazsam hiçbir şekilde
"“Sorunum 3 gün içerisinde çözüldü. İlgi alakadan dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca Bedriye Hanıma çözümcül yaklaşımı, kibar ve naifliğinden dolayı ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻”"
Horoz Lojistik aracılığıyla Altus marka klimamın iade kargosunu 9 Temmuz 20...26 tarihinde Denizli’deki adresimden teslim ettiler. Ancak üzerinden günler
"Çözüm merkezinden Baran Hanım a çok teşekkür ediyorum. O olmasaydı, ya da ilgisiz bir insan olsaydı biz asla buzdolabını teslim alamazdık. Çünkü Yatağan dağıtım şubesi teslim edildi diye sisteme girmişti. Baran Hanım a çok teşekkür ediyorum."
A101 üzerinden satın aldığım buzdolabı, 07.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik...’e teslim edildi. 13.07.2026 tarihinde tarafıma kargonun teslimata çıktığın
"Depodan gidip kendim kargomu aldım"
26 Haziran’da Pazarama uygulaması üzerinden Altus al 355 model buzdolabı satın aldım, sipariş numaram 320848261’dir. Ayn...ı gün, aynı siteden çamaşır makinesi de aldım. Çamaşır makinesi üç gün içinde aynı adrese sorunsuz teslim edilirken, buzdolabı teslimatı Horoz Lojistik kaynaklı olarak bir türlü ge
"Kargo bu kadar şikayetten sonra aynı gün teslim edildi."
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom 23 Haziran’dan bu yana bir türlü teslim edilmediği halde sistemde... zaman zaman teslim edilmiş gibi görünüyor. Muğla Marmaris’e gelmesi gereken ve 12953849640187 takip numaralı bu gönderiyle ilgili olarak günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Çağrı
Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen 34524307001316 numaralı kargom, iki adet Silver Therapy 90X190 cm yatak ...olmasına rağmen 12 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde bir ilerleme görünmediği gibi, firma kendi içinde de sağlıklı bir iletişim kuramadığı için süreç tamamen
Didim’de Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilecek olan İnarch Dizayn marka TV ünitesini 25.05.2026 tarihinde sa...tın aldım. Ürün hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde, sistemde 14 Haziran tarihinde teslim edildi olarak işlenmiş görünüyor. Teslim edildiğine dair herhangi bir teslim tutan
"Memnuniyetin devam etmesi dileğiyle teşekkürler"
Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, 1121977088 numa...ralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk teslimat den
Horoz Lojistik ile 88763458379803 takip numaralı mobilya gönderim için tarafıma 19.06.2026 saat 23:59’a kadar teslim edi...leceğine dair SMS ile bilgi verildi. Ancak Kırklareli Merkez’e her gün gönderim yapılmasına rağmen ürünüm hâlâ depoda bekliyor ve teslimat gerçekleşmedi. Şu an taşınma sürecindeyi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97