Horoz Lojistik çağrı merkezi

Yataş Enza Home'dan aldığım ürün, Horoz Lojistik tarafından adresime gönderilmedi. Kargo firması sözde beni üç kere aramış, ancak böyle bir arama yok! Çağrı merkezi ile beş defa görüştüğümde çalışanlar yüzüme telefonu kapattı. Dün tekrar dağıtıma çıkacak dendi, fakat şu an öğreniyorum ki ürün hala d...

Ürünümü 16 Kasım 2024'te sipariş verdim. Bir mobilya sitesinden sipariş verdim ve sitenin siparişleri Horoz Lojistik tarafından göndereceğini biliyordum. Fakat lojistik firmasının tek güzel yanı çağrı merkezi çalışanları. Dağıtıcıları, 9 Aralık'ta ürün dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecektir d...

Horoz Lojistik sipariş ettiğimiz ürünü teslimata çıkmış göstermesine ve gün içinde teslimat edileceği firmanın çağrı merkezi tarafından beyan edilmesine rağmen elimize ulaşmadı. İnsanların işi gücü var yalan beyan vermenizin mantıklı bir açıklamasını bulamıyorum. Alanya'da şubeniz de yok resmen kend...

Philips 65PUS8309 televizyon 27 Kasım Çarşamba günü Horoz Lojistik tarafından adresime teslim edildi. Aynı gün kurulum için Philips çağrı merkezinden yetkili servis talep edildi ve kurulum sırasında ürünün hasarlı olduğunu belirtildi. Bir (1) gün sonrasında, 28 Kasım Perşembe günü Hepsiburada'dan ia...

Horoz Lojistik Çanakkale, önce hafta içi adresi bulamıyoruz diye gelmediler. Cumartesiye attılar tüm gün bekledik gelmediler. Asla kimseye ulaşamıyoruz. Çağrı merkezi mesai saatleri içinde de arasak cevap vermiyor. Bu kadar şikayete rağmen IKEA gibi bir firmanın hala bununla çalışması da ayrı dava.

Satıcı Teknosa teslim eden Horoz Lojistik... Sürekli dağıtımda görünen çamaşır makinesi... Asla geri dönmeyen çağrı merkezi... Daha ne yazmalı!. Gerçi bu sorunla karşılaşan tek mağdur ben değilmişim. Genel olarak Horoz Lojistik bu şekilde çalışıyormuş anlaşılan

İstanbul'dan Yalova'ya feribotla bile denizden 45 dakika mesafe yerdeyim, kargoyu 12 gündür getiremediniz. Sevkiyat tarihi 13 Kasım, dağıtım şubesine varış tarihi 16 Kasım (bu bile 3 günde oldu), 16 Kasım'dan beri şubenizde duruyor. Kargo dağıtımı yok, hiçbir şey yok. Yalova'da dağıtım şubeniz bile ...

Horoz Lojistik 15 Kasim 2024'te N11 üzerinden oluşturduğum Smart TV siparişimi 17 Kasım 2024'te dağıtıma çıkarmak üzere teslim aldı. Horoz Lojistik kuryesi 21 Kasım 2024'te 12:30 sularında adresime teslimatı bildirmek üzere aradı. Kuryeye işte olduğumu ve 16:00 itibarıyla evde olacağımı belirttim. B...

31 Ekim'de D&R'dan aldığım W194003995 numaralı siparişi ilk günden beri iadesi için uğraşıyorum. Normalde henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim ama faturalandırıldığı için kargoya vereceğiz kargoyu teslim almayarak iade sürecini başlayabilirsiniz dediler. 1 Kasım'da D&R ürünü Horoz Lojistik'e...

+1

Horoz Lojistik isimli firma, Koçtaş'tan aldığım duşa kabin ürününün teslimatı için M125271 takip numaralı ürün için 20.11.2024 günü sabah saat 8'de tarafıma mesaj gönderdi. 50 dakika içerisinde adresinizde olunacaktır diye. Evim iş yerime 25 km mesafede. Bunun için çıktım, sabahın köründe eve geldim...

Adore Mobilya'dan aldığım masa, 3 gündür İnegöl Horoz Lojistik dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Çağrı merkezini 2 defa aradım, hep talep açtıklarını söylüyorlar fakat ürün dağıtıma çıkmıyor. Ürün bana acil lazım, bir an önce sorunun çözülmesini istiyorum.

Horoz Lojistik - Hepsiburada'dan almış olduğum televizyonu günlerdir dağıtım merkezinde bekletiyor ve teslim tarihi ile ilgili yanlış bilgilendirme yapıyor. 13 Kasım günü Ankara dağıtım merkezine gelen kargom, oyalamalarla hala teslim edilmedi. 16 Kasım günü çağrı merkezine ulaştığımda haklı olduğum...

Horoz Lojistik siparişimi teslim etmedi. Çalıştığımız için işten izin alıp kargo gelecek diye planlanan gün ve saat için bekledik fakat ne kargo ulaştı ne de gelmeyeceğine dair bilgi verdiler. Planlanan günde gelmediği için ertesi gün de mecburen işimize gidemedik, aynı şekilde tüm gün yine kimseden...

Hepsiburada firmasından alıp iade etmek istediğim ürün Horoz Lojistik tarafından alınacağı söylendi. Ancak Horoz Lojistik ısrarla almıyor. Her gün arıyorum çağrı merkezi yetkileri bizzat bugün aldırıyorum diyor, ama yine alınmıyor. Koca koca koliler kapı önünde komşumu da mağdur ediyor. Aradığımda t...

Kargomuz evde olmamıza rağmen teslim edilmedi. Kapıya bırakılan telefon numarasını 5-10 dakika sonra görüp aradığımızda numara kapalıydı. Yaklaşık 10 gün sonra teslim edileceği söylenirken hem pazar gününe hem de 10 gün öncesine getirdiler ayrıca teslim etme mesajını almadık ve aramadılar. Çağrı mer...

Horoz Lojistik kargo, cuma günü öğleden sonra beni arayıp cumartesi günü iade olacak ürünü paketleyin, teslim alacağız dedi. Ancak gelen giden olmadı ve bütün gün adresimde bekletilerek mağdur edildim. En azından ulaşıp gelemeyeceklerini bildirebilirlerdi. Çağrı merkezi cumartesi saat 16:30'a kadar ...