Horoz Lojistik'te Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Horoz Lojistik aracılığıyla E-Bebek’ten 5839****35 takip numaralı gönderim için mağduriyet yaşıyorum. Siparişi geçtiğimiz hafta cuma günü verdim, tahmini teslim tarihi olarak da 3 Ağustos görünüyordu. Ancak kargo hareketlerinde teslim tarihi 7’si olarak güncellendi ve bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.