to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Kargo Eksikliği Ve Çağrı Merkezi Yanıtı Yok
Horoz Lojistik üzerinden 5710********80 takip numaralı kargomun bir parçası taşınırken unutulduğu için ürün eksik göründüğünden dolayı kargom tarafıma teslim edilmedi. 31 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargomu alamadım.
Bu süreçte üç kez çağrı merkezini arayarak hem bilgilendirilmek hem de kargomun ne zaman tarafıma teslim edileceğini öğrenmek istedim. 5386331 ve 5387027 numaralı iki çağrı merkezi kaydım bulunmasına rağmen bir kere bile geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kargomun eksik parçasının tespit edilip tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ürün bir de kırık geldi. Allah'tan ürünü aldığım firma zararımı karşılayacağını söyledi. Fakat böyle taşıma işlemi olmaz. Kargo firması benim gözümde sınıfta kaldı.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
