to read complaints and reviews, or file yours.Kombinin Eksik Ve Geciken Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi
Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada’dan aldığım 14-7068-0818-6447 takip numaralı, Daikin Premix vz 30 KW tam yoğuşmalı kombi gönderiminin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom pazar günü getirildi ve teslimat eksik yapıldı, asıl ürün olan kombi bana ulaştırılmadı.
Teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 2 gün geçmiş olmasına rağmen kombim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman getirileceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Horoz Lojistik ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece “aciliyet kaydı açıyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, sonrasında herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Kargomun içeriğindeki kombinin en kısa sürede, tam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada ile görüştüm evimde sıcak suyun olmadığını söyledim çocuklarım mağdur oluyor diyorum biz size en geç iki gün sonra dönüş yaparız diyorlar
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
