hizmetleri

Mavi mağazadan pantolon aldım, yaklaşık 3 ay kullandım. Kullanım koşulları gereği yıkadım; yıkamadan sonra belirli solma...lar oldu ve kullanılmayacak şekilde belirlendi. Ben de mağazaya götürdüm, inceleme kaydı yapıp yolladılar. Sonra tarafıma "sizden kaynaklı hata" diye ilettim. Müşteri hizmetlerini ...

Trendyol Milla’dan aldığım bluzu iade süresi içinde Trendyol Express kargo ile gönderdim. Ancak ürün kargo paketinden çı...kmadı denilerek iadem reddedildi ve tarafıma herhangi bir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 28 Ekim’de müşteri hizmetleri tarafından aranarak iademin reddedildiği bildirildi. Daha s...

Bein Connect spor paketi kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay h...içbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 2.700 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda bu tutarın neden bu kadar yükseldiğini anlayabileceğ...

Garanti Bankası’na ait sonu 1023 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 31 Ekim 2...026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yersiz ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm için iptalini ve tarafıma iadesini tale...

Occasion internet sitesi üzerinden 26.10.2026 tarihinde yeğenime hediye olarak Converse Chuck Taylor ALL Star marka ayak...kabı siparişi verdim. Ödemem 4.299 TL olarak alındı, E*** Perakende ve Tekstil A.Ş. tarafından faturam da düzenlenip mail olarak gönderildi ve siparişim “kargoya hazırlanıyor” aşam...

Gezinomi üzerinden 22–29 Kasım tarihleri için Shakira konserli Mısır turu satın aldım. Tur bedeli olarak 2.510 euroyu ha...vale ile ödedim. Turu satın alırken en önemli tercih sebebim, 28 Kasım’da gerçekleşeceği duyurulan Shakira konserinin tur programında yer almasıydı. Daha sonra konserin 28 Kasım 2...

Türk Telekom ve Tivibu ortak paket abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım internet kopmaları ve arızalar nedeniyle defalarca... şikayette bulundum. Binamızın önüne kadar fiber altyapı çekildi ancak kablo direğe bırakılarak işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak fiber hattının evime kad...

Geçen yıl mayıs ayında mutfağıma Belenco marka tezgah taktırdım. Tezgahı Üstündağ Mermer aracı firma üzerinden yaptırdım... ve tezgahın 15 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak daha 1 yıl bile dolmadan, şubat ayında tezgahın üzerinde hiçbir darbe, çarpma, düşme olmamasına rağmen kendiliği...

29 Ekim 2026 tarihinde Kuğukids üzerinden 2 adet çocuk pijama takımı ve 2 adet erkek çocuk eşofman altı siparişi verdim.... Ödemem 1.162,98 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım f...

15 Ekim’de Zara üzerinden 5449*****11 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 10.299 TL olarak yaptı...m. Sistem üzerinde siparişim için “gönderildi” bilgisi görünüyor olmasına rağmen, bana ulaşan hiçbir ürün yok. Yaklaşık 19 gündür siparişimi bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizme...

Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesine teslim edilen kargom 31.10.2026 tarihinden bu yana şubede bekliyor ve hiçbir şeki...lde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip ekranında da kargonun hâlâ şubede olduğu görülüyor. İçinde 2 adet, her biri 2’şer kilo olan yaylı yatak bulunuyor ve toplam değeri yaklaşık 6...

19.10.2026 tarihinde Evdeeczane web sitesi üzerinden vitamin ürünü siparişi verdim ve sipariş bedeli kredi kartımdan çek...ildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, 02.11.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde...

Türk Hava Yolları'ndan 6 Kasım Elazığ–İstanbul ve 15 Kasım İstanbul–Elazığ tarihli gidiş–dönüş uçuşlarım için toplam 6.8...76 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak üniversitemin ani ve irademiz dışında gerçekleştirdiği sınav takvimi değişikliği nedeniyle planladığım bu uçuşlara mecburen gidemeyeceğim ortaya ç...

Shiny Forces’ın kendi sitesinden 15 Ekim’de 46511 numaralı siparişimle iki adet New ERA Camo Zip ürünü satın aldım. Ürün...lerden biri için iade talebim onaylanmış görünürken, diğer ürün “Gönderilmeyen” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL üzeri bir...

Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Instagram reklamı ile gördüğüm buharlı tarak ürününü sipariş ettim.... Bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürünün reklamdaki ürünle hiçbir alakası yok, işlev olarak da hiçbir işe yaramıyor. Bu nedenle ürünü paketinden çıkardığım gibi tekrar ...

Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık 40 dakika oldu. Uygulamada sipariş durumunda "Sipariş... teslim edildi" yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemek hiç gelmedi. Ödemeyi kartımla yaptım ve kartımdan ücret çekildi, buna rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Eğlence A.Ş. tarafından sunulan Clearmind isimli eğlence/servis aboneliği 17 Eylü...l tarihinde yanlışlıkla başlatıldı. Aynı gün hiçbir şekilde kullanmadığım bu servisin iptali için Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak aboneliği hemen iptal ettirdim. Daha ...

14.08.2026 tarihinde Tod’un web sitesi üzerinden, 3.588,00 TL yıllık ücret ödeyerek Avantaj Süper Dolu Paketi satın aldı...m ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. İlk 5 hafta yayınları sorunsuz izledim, ancak 6. haftadan itibaren izlemek istediğim içeriklerde “Bu kanalı izlemeye yetkiniz bulunmamakt...

Flawwear’den 16.10.2026 tarihinde 283UO4798Q numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 3-5 iş günü içinde kargoya... verileceği yazmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışt...

A101 Ekstra online mağazadan Paşabahçe markalı, 12’li cam bardak siparişi verdim. Kargo kutusunu daha elime alır almaz i...çinden cam kırıkları sesi geliyordu. Kutuyu açtığımda bardakların çoğunun kırık olduğunu, birkaç tanesinin ancak sağlam kaldığını gördüm. Bardaklar büyük bir kutuya son derece özen...

Zara internet mağazanızdan 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim 5449*****15 numaralı siparişim üzerinden 20 günü aşkın süre g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünmektedir ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Siparişimde çizgili varsity sweatshirt ve iş...

Peugeot 301 aracım için Akva Sigorta üzerinden yapılmış olan kasko poliçemin kalan süre iadesi ile ilgili bir mağduriyet... yaşıyorum. Aracımı sattığım için poliçemin iptali ve içeride kalan yaklaşık 2 aylık kasko tutarının iadesi için 15 Ekim tarihinde başvuru yapıldı. Poliçe kodum 1141038 olup, yakla...