hizmetleri

25 Ağustos saat 22:40 civarında Google üzerinden “THY müşteri hizmetleri” yazarak karşıma çıkan THY logolu bir numarayı ...aradım. Business biletimi iptal ettirmek için görüştüğüm kişi, 3.500 TL iptal/iade ücreti olduğunu söyledi, bunu kabul ettim ve kredi kartımdan 3.500 TL çekim yapıldı. İşlem sırası...

Spagettiyarn’ın kendi internet sitesi üzerinden 16.08.2026 tarihinde toplam 511,77 TL tutarında, içinde Raffia Bej El Ör...gü İpliği ve ahşap görünümlü yuvarlak çanta sapı gibi ürünlerin bulunduğu 4227666 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş al...

Denizbank Black kredi kartıma 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını 09.09.2026 tarihinde mobil uygul...ama üzerinden fark ettim. Bu tutarın büyüklüğü ve haberim olmadan kartıma yansıtılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücr...

Garanti BBVA üzerinden maaş hesabımdan yapılan Bireysel Emeklilik Sistemi kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti beli...rtmek istiyorum. Ağustos 2026 dönemine ait maaş bordromda, BES için 1.481 TL tutarında kesinti yapıldı ve bu tutar 5 Eylül 2026 tarihinde hesabımdan çekildi. Zorunlu BES’i iptal e...

Kocaeli Gölcük’te Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Salı günü dağıtıma çıkan ve için...de pantolon bulunan 6491184340817 takip numaralı kargom için daha sonra “Aras Burası” teslimat noktasını seçmeme rağmen, kargom o gün teslimat noktasına bırakılmadı. Çarşamba günü...

Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve tic. A.Ş. Ankara birimi tarafından tarafıma gönderilen çamaşır makinesi dolabının kat...a teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargom bina dış kapısının önüne bırakılıp gidilmiştir. 11.09.2026 tarihinde 0 53*********60 numaralı telefondan aranarak teslimatın kata yap...

26 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den Melva köşe koltuk aldım. Ürünü teslim alalı çok kısa bir süre olmuşken normal kullan...ım sırasında koltuğun hem alt hem yan kısımlarında kırık ve deformeler oluştu. Yaklaşık 4 aydır bu şekilde kısıtlı kullanımda, misafir dahi kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilg...

5 Eylül tarihinde Sachane üzerinden iki adet Davines saç spreyi siparişi verdim, sipariş numaram 1647331. Aradan yaklaşı...k bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşmakta çok zorlandım, çoğu zaman hat düştü. En sonunda call cente...

Touché’nin web sitesinden toplam 18.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım iki takım bana uymadığı için iade talebi oluştu...rarak 21 Temmuz tarihinde kargo ile geri gönderdim. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve şu an iade portalında ilgili sipari...

11 Eylül 2026 tarihinde saat 16.45’te Tombank kredi kartım, tarafıma sadece “banka politikası gereği” denilerek hiçbir s...omut gerekçe açıklanmadan kullanıma kapatıldı. Bu durumla ilgili olarak bankanın çağrı merkeziyle görüştüm, ancak bana yine yalnızca banka politikası gereği kapatıldığı, detaylı bi...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 23 Temmuz tarihinde Polaroid marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 1 ay kulla...ndıktan sonra gözlüğün sapı kırıldı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü tamir için göndermek istediğimi belirttim. Ürünü kendilerinin yönlendirme...

N11 platformunda melitaelektronik ismiyle e-ticaret satıcısı olarak faaliyet göstermekteyim. 203743575334 numaralı sipar...iş kapsamında tarafımdan satın alınan bir ürün, yaklaşık 5 ay önce müşteri tarafından iade edilmek istenmiştir. Ürün yetkili/üretici firmaya inceletilmiş, kullanılmış olduğu tespit...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında 482 TL civarında olması ...gereken faturam, aboneliği yenilemediğim gerekçesiyle 1290 TL olarak çıkarı...

İş Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslim...atın en geç 10.09.2026 tarihinde yapılması gerekirken, iki gündür özellikle evde kartı beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bankayı aradığımda, Kuryenet sistemine...

Yemeksepeti üzerinden saat 16.00–18.00 aralığında bir restoran siparişi verdim ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen s...iparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada ne doğru düzgün bir güncelleme görebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem canlı de...

13.09.2026 tarihinde saat 12.00 Kayseri–Erzincan seferi için Obilet üzerind...en Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Ziraat Bankası ka...

Butik Merve Aksoy’dan aldığım kıyafeti iade için kargo ile geri gönderdim v...e elimde kargo takip numarası bulunuyor. 12.08.2026 tarihinden bu yana ne i...

Samsun Bafra Mersa Home Mobilya’dan Doğtaş marka Vermont yemek masası satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihinde teslim edil...di ve kurulduğu anda masanın ciddi şekilde sallandığını hem ben hem de kurulumu yapan usta açıkça fark ettik. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar belirgin şekilde kusurlu olması kabul...

BiTaksi uygulaması üzerinden 09.09.2026 tarihinde saat 18.50 civarında İstanbul Ümraniye’de yaptığım yolculukta sürücü n...edeniyle mağdur oldum. Uzun süredir bu uygulamayı düzenli olarak kullanıyorum ve aynı güzergahta defalarca yolculuk yaptım, normalde yaklaşık 350 TL tutan mesafe bu sefer 500,03 TL...

7 Eylül 2026 tarihinde Nox Halı internet sitesi üzerinden Clam nk 3008k model, iki farklı ebatta halı sipariş ettim. Bun...a rağmen tarafıma Ekohalı markasına ait Motto isimli bambaşka bir ürün gönderildi. Sadece marka farklı değil, halı modeli, deseni ve dikiş yapısı dahi siparişimle hiçbir şekilde uy...

18.12.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım ve bu alışveriş sırasında yapılan kasko po...liçesinin iptaline rağmen 22.051,41 TL tutarındaki iadenin Tüketici Hakem Heyeti kararına karşın yaklaşık üç ay boyunca tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. Çi...

Türk Telekom’un müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Az önce yaklaşık 20 dakikadır arama...ma rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemi ile oyalıyor, menüler arasında dolaştırıyor ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetki...