to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri Kasko İadesi 16 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Yapılmadı
Peugeot 301 aracım için Akva Sigorta üzerinden yapılmış olan kasko poliçemin kalan süre iadesi ile ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı sattığım için poliçemin iptali ve içeride kalan yaklaşık 2 aylık kasko tutarının iadesi için 15 Ekim tarihinde başvuru yapıldı. Poliçe kodum 1141038 olup, yaklaşık 3.000–3.500 TL civarında bir iade bekliyorum.
Başvuru yapılmasının üzerinden 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. İşlemler Fuzul Ev aracılığıyla yürütüldü ve Sultangazi şubesinden M** Hanım bu konuda ilgilendi. Ancak kendilerine de Akva Sigorta tarafından dönüş yapılmadığı, cevap verilmediği söyleniyor.
Hem poliçem iptal edilmiş durumda hem de hak ettiğim iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kalan 2 aylık kasko primine karşılık gelen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hanife K., Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
