Yurtiçi Kargo’da 173962234513 Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Sözlü Taahhütler

Yurtiçi Kargo ile Hayfene’den verdiğim internet siparişimin gönderiminde sorun yaşıyorum. Aynı siparişte 4 adet kargom bulunuyordu, bunlardan 3’ü teslim edildi ancak 173962234513 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve gönderim bana ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun şubeye yeni ulaştığı ve aynı gün akşam saatlerinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat gerçekleşmeyince ertesi gün, cuma günü tekrar aradığımda bu kez cumartesi dağıtıma çıkacağı söylendi. Pazartesi günü yeniden aradığımda ise yine aynı bilginin tekrarlanması dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Evde olmama ve diğer kargolarımın aynı adrese sorunsuz teslim edilmesine rağmen bu gönderimin günlerdir tarafıma ulaştırılamamasını ve her aradığımda yalnızca sözlü taahhüt verilmesini kabul etmiyorum. 173962234513 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.