to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Reklamını Yanıltan Buharlı Tarak İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden Instagram reklamı ile gördüğüm buharlı tarak ürününü sipariş ettim. Bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürünün reklamdaki ürünle hiçbir alakası yok, işlev olarak da hiçbir işe yaramıyor. Bu nedenle ürünü paketinden çıkardığım gibi tekrar aynı şekilde kutusuna yerleştirdim.
PTT Kargo etiketi üzerinde 799 TL tutar görünüyor, ayrıca kartla ödeme sırasında 35 TL daha ödedim. Toplamda ödediğim bu ücret karşılığında vaat edilen ürün elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Kargodan çıkan ürün üzerinde ya da pakette firmaya ait herhangi bir iletişim numarası, WhatsApp hattı veya geçerli bir iletişim kanalı bulunmadığından iade işlemi başlatamıyorum.
Reklamda gösterilen ürünle ilgisi olmayan bu buharlı tarak için tarafıma bir iade kodu verilmesini ve ürünü kargo ile geri göndererek ödediğim tutarın eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
