4
Çözüldü
Defolu Bisiklet, Lojistik Hatası Ve İadesi Yapılmayan 18.490 TL Ödeme
5.7.2026 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Riverside hibrit bisikl...et satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün daha önce iade edilmiş b
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.hizmetleri, müşteri, online
Son Şikayetler
24.727 şikayet
Kelebek Mobilya Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeden Kaynaklanan Mağduriyet
28 Temmuz 14:1075
16 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan gardırop, komodin ve şifonyer siparişi verdim. 820807719 numaral...ı bu sipariş için kartımdan 16.189,18 TL tahsilat yapıldı ve sistemde sipariş durumu uzun süredir “Kargolandı” olarak gözükmesine rağmen ürünlerim bana hâlâ teslim edilmedi. Yaşan
1
İade Onaylandı Ancak Para Kartıma Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
28 Temmuz 14:1072
Toucheprive online mağazasından verdiğim 1010949 ve 1032339 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade ettim. 09.06.20...26 ve 18.07.2026 tarihlerinde yaptığım iadelerin sistemde onaylanmış ve depoya ulaştı olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2500 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ kartıma yatırılmadı.
1
Zara Online Parfüm Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi
11 Haziran’da Zara online siteden sublime epoque EDP 30 ml isimli parfümü 5430*****37 numaralı siparişle 709 TL ödeyerek... satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “gönderimde” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile i
İş Bankası Kredi Kartımdan İzinsiz 8.809 TL Zara Alışverişi
İş Bankası Maximum Business kredi kartımdan 28 Temmuz günü saat 09:49 civarında bilgim dışında 8.809 TL tutarında “Moka ...United aracılığı ile Zara Online” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu harcama tarafıma ait değildir, ben böyle bir alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle payla
5
Çözüldü
Teslimat Tarihi Belirsiz, Acil Çözüm Talebi
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Braun Face Mini Tüy ...Alma Makinesi ürününü 1.299 TL bedelle pr34512694 numaralı sipariş ile satı
Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
28 Temmuz 12:58195
23 Temmuz günü saat 11:20 civarında Intimissimi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında bir alışveriş... yaptım. Ödeme, İş Bankası’na ait ve son dört hanesi 1941 olan kartımdan 6.743,26 TL X 3 taksit olacak şekilde başarıyla çekildi, ancak online siparişler bölümünde herhangi bir sip
Teslim Edilemeyen Sandalet Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Guess Online üzerinden 20.07.2026 tarihinde #ge14214995 numaralı Fetta Logo sandalet (39 numara) siparişi verdim. Ürün k...argoya verildikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, benimle iletişime geçilmedi ve ürün bana hiç ulaşmadan sistemde “Zaman kısıtlamaları nedeniyle mallar teslim edilemedi.” gerekçes
5
Çözüldü
28 Temmuz 11:2927
Rojin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Telafisi
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Beko Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
08.07.2026 tarihinde Beko’nun online satış kanalından 24.297 TL ödeyerek bi...r çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemem 3D Secure ile başarıyla alındı v
1
Zeytinburnu'nda 3 Gün Süren TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Pazar gün...ü saat 11.00 civarında başlayan kesinti o andan itibaren hiç düzelmedi, bağlantı bir an bile gelmedi. TurkNet’in uygulamasında genel arıza devam ettiği ve fiber kesinti olduğu bil
5
Çözüldü
Mavi Online İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Koçtaş'tan Eksik Parçalar Nedeniyle Montaj Yapılamıyor, Hızlı Çözüm Bekleniyor
03.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Hyperion Dolap Tek Raflı 2 Çekmeceli 4 Kapaklı 88x44X134 Antrasit-çam ürünü...nü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açıp montaja başladığımda montaj için gerekli parçaların eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalar nedeniyle montajı ilerletemediğ
Vodafone Net 500 Mbps Söz Verilen Hıza Ulaşamıyor Ve Sürekli Packet Loss Yaşıyor
28 Temmuz 02:1486
Vodafone Net sabit internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir bu hı...zın çok altında ve kalitesiz bir hizmetle karşı karşıyayım. 2025 yılının Aralık ayından bu yana bağlantı hızım çoğu zaman 50 Mbps seviyesini bile geçmemekte, ayrıca hatta sürekli v
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Su Siparişi Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor
28 Temmuz 00:1844
"Teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markasına ait 19 litrelik damacana su sipari...şi verdim. 27.07.2026 tarihinde saat 12.21’de oluşturduğum ve #k07a-2631-T.
Ücretli Hızlı Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
21 Temmuz’da Zara’nın online mağazasından iş için bir pantolon sipariş ettim. Daha hızlı elime ulaşması için, ücretsiz m...ağazadan teslim seçeneği varken özellikle ücretli hızlı kargo seçeneğini tercih ederek 24 Temmuz teslim tarihini onayladım. 24 Temmuz günü kargo firması, bir günde Bir Günde Kargo’
TurkNet İnternet Kesintisi 6 Saat Sonra Hâlâ Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
TurkNet abonesi olarak İstanbul Esenyurt Saadetdere’deki adresimde 27.07.2026 tarihinde saat 10:25 civarında internet al...tyapı bakımı olacağı ve bu çalışmanın 4–6 saat süreceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim gelmedi. Bir günlük iznimde evde oyun oynay
5
Çözüldü
Carrefour'den Kampanyalı Ürünler Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Yok
27 Temmuz 20:0663
"Teşekkürler"
1
Horoz Lojistik'te Kırık Fırın Camı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Temmuz 20:0680
7 Temmuz 2026 tarihinde Bosch marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setimi İstanbul’dan Bingöl’e gönderilmek üze...re Horoz Lojistik ile internet üzerinden ayarladım. Fiyat bilgisi alıp 2.120,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık iki gün sonra gelip e
+2
3
E-Bebek'te İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gelmedi
"Keşke şikayet para yazmadan sorunu kendi müşteri hizmetlerinizle çözebilseydiniz. Yine de genel merkezden arınıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
E-bebek’in online sitesi üzerinden montessori karyola siparişi verdim. Daha sonra adres değişikliği yapmam gerektiği içi...n siparişi iptal ettim. Uygulamada sipariş durumunda iptal edildi olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu, kend
A101 Extra'dan Alınan Buzdolabı İçin E-Arşiv Faturam Gecikiyor
23 Ağustos 2023 tarihinde A101 Extra’nın online kanalı üzerinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünün yetkili servis ve gar...anti işlemlerinin yürütülebilmesi için faturama acil olarak ihtiyacım bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde faturanın “arşivden çıkarılacağı” söylenmesine ra
Dijital Kurye Randevularına Hiç Gelmiyor, İletişimsizlik Ve Mağduriyet
27 Temmuz 19:22194
Vodafone’dan online hat başvurusunda bulundum ve hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. 24 Temmuz 20...26 günü iş yeri ofisime randevu oluşturduk, ancak kurye gelmedi. Bunun üzerine 25 Temmuz 2026 Cumartesi günü bu kez ev adresime randevu verdik, yine gelmedi. 27 Temmuz 2026 Pazarte
1
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
27 Temmuz 18:01123
14 Temmuz’da Stradivarius’un online mağazasından üç parça ürün siparişi verdim ve ödemesini aynı anda yaptım. 18 Temmuz’...da siparişimden sadece bir ürün “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından teslim edildi, diğer iki ürünüm hiç gelmedi. 18 Temmuz günü eksik teslimat için kargo şirketi Kolay Gelsin’