to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Süresi Uzun Ve Şeffaflık Eksikliği
31 Ağustos 2026 tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 69.000 TL tutarında Xiaomi 17t Pro marka telefon sipariş ettim. Sipariş numaram 2359009385, teslimat numaram ise cons2359009385_1’dir. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir sevkiyat veya kargo bilgisi iletilmemektedir.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu ölçüde gecikme ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca “hazırlanıyor” bilgisini alıyor, net bir açıklama ya da net bir tarih verilmiyor. Siparişimin neden hâlâ hazırlanma aşamasında olduğunu açık ve anlaşılır şekilde öğrenmek, ürünümün de bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Eğer sevkiyatta zorunlu bir gecikme yaşanacaksa bunun da zamanında ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilerek siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözülmedi Teknosa'nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapacak herkese samimiyetle buradan sesleniyorum yapmayın
