Yanlış Adrese Sipariş İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yok

Bugün Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 5 dakika önce BİM mağazasından 817,49 TL tutarında online ödeme ile bir market siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen ardından siparişi iptal etmek ya da düzeltmek istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi.

Uygulamada ne doğru düzgün bir canlı destek ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulabildim. Sipariş adresi yanlış olmasına rağmen siparişi iptal edememek ve kimseye ulaşamamak gerçekten çok saçma ve mağduriyet oluşturuyor. Bu kadar büyük bir platformun müşteriye doğrudan ulaşılacak bir telefon numarası sunmaması kabul edilemez.

Sipariş numaram UAU1-2637-KH7T. Yanlış adrese giden bu siparişimin acilen iptal edilmesini, ödediğim 817,49 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve uygulamada müşterilerin hızlıca ulaşabileceği bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.