to read complaints and reviews, or file yours.Acil Fatura Talebi: THY E-Fatura Sayfası Boş Açılıyor
20 Ağustos tarihli, 2352529177664 numaralı biletime ait faturayı yaklaşık 20 gündür alamıyorum. Türk Hava Yolları’nın e-bilet fatura sayfasına defalarca girmeme rağmen sistem boş bir sayfa açıyor ve fatura oluşturulamıyor.
Bu süreçte online işlemler, mobil uygulama, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallar üzerinden faturayı talep etmeyi denedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de sorun çözülemedi ve bana “yapacak bir şey yok” denildi. Bu görüşmelere ilişkin ses kayıtları da ilgili mercilere sunulmak üzere tarafımda bulunmaktadır. Böyle kurumsal bir şirkete bu yaklaşımın ve çözüm sunulmamasının yakışmadığını düşünüyorum; hem zaman kaybediyorum hem de resmi fatura ihtiyacım karşılanmıyor.
2352529177664 numaralı biletime ait faturanın acilen sistem üzerinden veya e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu erişim sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
