to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Hızlı Teslimat Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Eylül 2026 tarihinde Watsons online üzerinden mağazadan hızlı teslimat seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Malatya Doğa Caddesi civarındaki Watsons mağazasını seçtim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen 0391098802 numaralı siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem uygulama üzerinden hem mağaza ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya çalıştığımda somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin nerede olduğu net olarak söylenmiyor ve süreç uzatılıyor. Hızlı teslimat seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar gecikmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen bulunarak Malatya’daki seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını, eğer ürünler artık temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Eylül İ. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Eylül İ. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
16 Eylül Çarşamba akşam 17.21'de aradılar ve 1 saat içinde siparişiniz hazır olacaktır size SMS yoluyla bildirilecektir dendi. Dün herhangi bir mesaj almadım. Bugün herhangi bir mesaj almadım. Geri mağazayı aradım ve hala böyle bir sipariş yoktur diyorlar. Siparişim numarasını söylüyorum ve siparişiniz yoktur diyor. Beni dün müşteri temsilcisi aradı 1 saat içinde hazır olur dendi ama bugün gene aynı şeyleri yaşıyorum. Lütfen gerçekçi olun. Ben bilgi almak, açıklama almak istiyorum hâlâ. Siparişim nerede iki haftadan beri.
Siparişimin teslim edilmediğini, mağazanın ve müşteri hizmetlerinin net bir bilgi vermediğini, bir hafta içinde hazırlanacağı söylenip gerçekleşmediğini, iki hafta boyunca çözüm bulunamadığını ve iade talep ettiğimi belirttim. Şu anda markadan net bir cevap alamadım ve bu durumdan çok memnun değilim.
