hizmetleri, müşteri, online

Sephora online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Huda Beauty allık ürünü 6 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kargoy...u teslim alır almaz açtım ve ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm. Kargo paketlemesi son derece özensizdi, ürünün etrafında hiçbir koruyucu malzeme yoktu, bu nedenle kırık gelmesi ...

1 Haziran 2026 tarihinde Vestel’in kendi online mağazasından Vestel Elektrikli Araç Şarj İstasyonu evc04 AC22SW-T2P Smar...t 22KW Kablolu ürününü sipariş ettim. Sipariş verilirken ürünün 2-8 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ teslimatla ilgili net ...

26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün...

13.05.2026 tarihinde Bauhaus’un online alışveriş sitesi üzerinden resin oak Alet Evi satın aldım. Sipariş sonrasında tes...limat adresini değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri mevcut siparişin iptal edilip yeni adresle yeniden oluşturulacağını, eski siparişin ise sistemden tamamen kaldırılacağını ...

Digiturk’te Ankara Sincan’daki 1031984543 numaralı aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait faturam, paket ücretim 349 ...TL olmasına rağmen 641 TL olarak gönderildi. Herhangi bir paket değişikliği, onayladığım ek hizmet ya da bilgilendirme olmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmi...

3 Haziran’da Zara’dan online olarak verdiğim siparişimin 5 Haziran’daki teslimatında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ...Siparişimde yer alan pantolon ve ceket ürünleri kargoda eksik geldi, paketten bu ürünler çıkmadı. Sipariş numaram 5470*****30’dur. Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetleri i...

Grirent araç kiralama firmasının internet sitesi üzerinden 30 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya şubesi için araç kiral...amak üzere ödeme işlemi yaptım. Ödeme ekranında işlemin başarısız olduğu ve rezervasyonun onaylanmadığı uyarısı çıktı ancak kredi kartımdan 1.810,50 TL ve 2.405,50 TL olmak üzere t...

29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks o...turma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumunu öğrenmek için def...

Diyarbakır/Kayapınar Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bölgede altyapı sorunu olduğu söylenerek internet bağlantım... tamamen kesildi ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri h...

Media Markt’ın online sitesinden Xiaomi Airdots/Earbuds tws bt 5.0 kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma jelatinsiz bir ku...tu ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda kulaklığın daha önce kullanıldığını fark ettim ve kulaklıkların içinde kulak pisliği olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısı...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.51’de Pasaport Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten sa...dece iki dakika sonra, saat 14.53’te uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Restoran siparişi “iptal edi...

Metlife nezdindeki BES sözleşmemin iptali sonrasında almam gereken tutarın tarafıma bir türlü ödenmemesi nedeniyle şikay...etçiyim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, iptal sonrası yaklaşık 39.000 TL civarında ödeme yapılması gerekirken henüz hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. İptal sürecini online...

Obilet uygulaması üzerinden Esadaş firmasıyla Yozgat Otogarı – Gemlik Otogarı arası seyahat için 10 Haziran saat 00:01 k...alkışlı bileti, 10.06.2026 tarihinde saat 21:46’da QNB Finansbank kartımla satın aldım. Ödeme tutarı olarak 1.700 TL ödedim. Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, ortaya çıkan...

LCW online mağazasından bir sevdiğime hediye olarak elbise ve sandalet aldım. Sipariş numaram 2605111901467’dir. Sandale...ti 15 Mayıs’ta hediye ettim, ancak hediye ettiğim kişi sandaletleri ilk giydiği gün, yaklaşık iki gün önce, sandaletin kenarının açıldığını söyleyerek bana geri dönüş yaptı. Hediye...

Yaklaşık 18 aydır Net GSM üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 6 aydır her gün, günde 20–30 hatta 40 kereye ...varan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmaların bazıları yaklaşık 30 saniye, bazıları ise 5 dakikaya kadar sürüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. İ...

Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için telefonumdan online e-sim hat taşıma işlem...i başlattım. Ancak telefonumun kamerasındaki problem nedeniyle yüz tanıma aşamasını tamamlayamadım. Daha sonra başka bir telefondan tekrar giriş yapıp işlemi yeniden tamamlamak is...

10.06.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Getir uygulaması üzerinden Ankara Keçiören Hasköy Burger King şubesinden kredi... kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, bu süreçte ne Getir tarafından ne de restorandan tatmin edici bir...

Uzun süredir Boyner Online üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 8–9 ay önce siteden alışveriş yapmaya çalı...şırken işlemleri tamamlayamadığımı fark ettim ve o dönem bunu sistemsel bir hata olarak düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki, satın aldığım ürünleri iade etmem sebep gösterilerek onli...

Vodafone’a 0530 xxx xx 92 numaralı hattımı taşımak için yaklaşık 9 gün önce... online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak o günden beri...

Temmuz 2025’te Zara’nın online sitesinden bir çift babet satın aldım. Sipariş numaram 5383*****83, teslimat adresim Adan...a’ydı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece tekini denedim, sonra da bir kenara kaldırdım. Bu sezon giymek için tekrar çıkardığımda ise ayakkabıların birinin 39, diğerinin 40 numara ...

Zara’dan aldığım 3 ürünü iade etmek istiyorum ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İadem DHL Kargo ile gönde...rilmek zorunda fakat Çerkezköy ilçesinde DHL şubesi bulunmadığı için kargoya ulaşamıyorum. Ayrıca DHL Commerce üzerinden işlem yapmak istediğimde “satıcı firma” bölümünde Zara seçe...