to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Ücret Çekildi Ve Ürün Gelmedi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.51’de Pasaport Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten sadece iki dakika sonra, saat 14.53’te uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Restoran siparişi “iptal edildi” bilgisini veriyor ancak Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “teslim edildi” yazıyor ve ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş durumda. Buna rağmen uygulama içinde ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya canlı destek kanalı bulamıyorum, bu yüzden sorunumu kimseye iletemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişe ait yanlış “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #gzv3-2624-lz8s. Konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
