Obilet’te 15 Dakikalık Sürede Bilet İptali Reddi Ve 1.700 TL İadesi Talebi

Obilet uygulaması üzerinden Esadaş firmasıyla Yozgat Otogarı – Gemlik Otogarı arası seyahat için 10 Haziran saat 00:01 kalkışlı bileti, 10.06.2026 tarihinde saat 21:46’da QNB Finansbank kartımla satın aldım. Ödeme tutarı olarak 1.700 TL ödedim.

Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, ortaya çıkan bir nedenle bileti iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde biletimin iptal süresinin geçtiği ve iptal edilemeyeceği bilgisi ile karşılaştım. Bu kadar kısa süre içinde alınan bir biletin iptaline izin verilmemesi ve 1.700 TL tutarındaki ödemenin tamamen yanmış sayılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetleri numarasına ulaşabileceğim herhangi bir iletişim bulamadım, online asistana bağlandığımda da iptal yapılamayacağını söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa bu uygulamadan bilet aldım ve ilk işlemimde böyle bir sorun yaşadım.

Ödediğim 1.700 TL tutarının, Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası tbx3235 olan bu bilet için tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda tüketici olarak haklarımın gözetilmesini ve tarafıma acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.