to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Fazla Fatura Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Digiturk’te Ankara Sincan’daki 1031984543 numaralı aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait faturam, paket ücretim 349 TL olmasına rağmen 641 TL olarak gönderildi. Herhangi bir paket değişikliği, onayladığım ek hizmet ya da bilgilendirme olmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu tutar farkıyla ilgili durumu öğrenmek ve itirazda bulunmak için Digiturk’ün müşteri hizmetleri ve farklı hatları dahil olmak üzere toplam beş farklı numarasını defalarca aradım; ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ayrıca online işlemler, e-posta ve “Bize Ulaşın” gibi kanalları da kullandım, fakat hiçbir yerden geri dönüş veya açıklama alamadım.
Fazla yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın sözleşmede belirtilen 349 TL paket ücretine çekilmesini ve tarafıma telefonla ya da uygun bir kanaldan canlı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
