to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Sipariş Edilen Lüks Oturma Grubu Teslim Edilmedi
29.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090458297 sipariş numarası ile Liv Concept Palmiye Rattan lüks oturma grubu siparişi verdim ve yaklaşık 14.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Ürünün durumunu öğrenmek için defalarca yetkililere ulaşmaya çalıştık. Sadece bir kez X üzerinden Koçtaş müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı ve ürünün bayram sonrası teslim edileceği söylendi. Fakat bayram da geçti, buna rağmen ürünün hâlâ kargoda olduğu ifade edilmesine karşın bize ulaşmadı ve uzun süredir mağdur durumdayız.
05.06.2026 tarihinde X üzerinden Koçtaş müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemesini yapmış olduğum Liv Concept Palmiye Rattan lüks oturma grubunun hiçbir gecikme olmadan, eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Son durum hakkında bilgilendirme talep ediyorum. Telefon ile belirttiğiniz teslimat günü yaklaşmıştır.
Yaklaşık 2,5 ay süren gecikmeden sonra nihayet ürün teslimi gerçekleşmiştir. Yıpratıcı bir süreçti. Koçtaş firması kendine bunu yakıştırdı mı bilemem onlar değerlendirsin.
