hizmetleri, müşteri, online

DeFacto’nun kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte 15 gündür ürünlerim gönderilmediği gibi, iletişim çab...alarımıza da cevap verilmiyor. Faturada yer alması gereken yasal bilgiler bulunmuyor, firma bilgileri ve vergi numarası yer almıyor. DeFacto Fit olarak tek bir bilgi, vergi numaras...

Hepsiburada üzerinden Diaves marka bir takım elbise satın aldım. Ürünün içinde kemer olması gerekirken, 12 Şubat tarihin...de teslim edilen paketten kemer eksik çıktı. Durumu Hepsiburada online sisteminden iletmeme rağmen yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanıyor, somut b...

17.02.2026 tarihinde Carrefour SA Online üzerinden, 19.30–22.30 saat aralığında teslim edilmek üzere bir market siparişi... verdim. Siparişim belirtilen teslimat saatinde elime ulaşmayınca, saat 22.30’u geçtiğinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede, sistemde siparişin teslim edilmi...

08.01.2025 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden bir çay makinesi sa...tın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken kaynatma işleminden sonra term...

07.02.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodaf...one online üzerinden Online Fırsat 2025 30 GB tarifesini seçerek başvuru ya...

16 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında arızalanan toplama bilgisayar kasamı, içindeki AMD Ryzen 5 8400f işlemci arıza...sı nedeniyle İtopya İstanbul Kartal şubesine teslim ettim. Üründe işlemci arızası tespit edildiği ve yetkili servise gönderildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay ge...

14.02.2026 tarihinde Migros Mion uygulaması üzerinden 14.02.2026 – 17:00-18:00 teslimat saat aralığı seçili, 816928736 n...umaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi teslim almak için Mion İş Kuleleri Levent adresine gittiğimde, oradaki güvenlik görevlisi mağazanın hafta sonu kapalı olduğunu söyledi. Bun...

15 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden online olarak fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu, TurkNet’in kendi... sitesinde bana tanımlanan ve 3 ay ücretsiz internet kullanımı sağlayan kampanya kodu ile gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrası tarafıma iletilen hiçbir dokümanda, sözleşmede ya d...

Ozsaricam’dan online olarak yaptığım 3 ürün aldım, 2’si gönderildi. 1 tane, yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ürünü bana hiç... göndermedikleri halde, ısrarla ürün yerine çek vermek istediler. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır bu iade bir türlü kartıma yatırılmadı. İade süreciyl...

16.02.2026 tarihinde operatör değiştirmek amacıyla internet üzerinden araştırma yaparken Türk Telekom’un resmi internet ...sitesinde Güçlü Plus tarifesini gördüm ve bu tarife üzerinden çevrim içi başvuru yaptım. Başvuru numaram 8163090510’dur. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tarifenin kald...

Vodafone’a kurumsal müşteri olarak yaklaşık 3 ay önce 6 hat ile Red Business paketine geçiş yaptık. Eksik evrak gerekçes...iyle 5 hattımızın giden arama ve internet kullanımı yaklaşık bir gündür kapalı durumda. Şirket olarak vergi numaramız 2690922213 üzerinden kayıtlıyız. Saatlerdir Vodafone müşteri ...

Daha önce almış olduğum Nevada sandalye takımına iki ek sandalye almak istedim. İstikbal Mobilya online satış sitesinden... sipariş verdim; ayak rengi ve kumaş rengi seçilebiliyordu, ancak kumaş bilgisi sitede yok, sadece "kolay silinebilir kumaş" diye belirtilmişti. Bu durumda hangi kumaş olduğunu nas...

Touché Privé online mağazasından 25F3CCU001 ve 25T1FCA003 kodlu ürünleri satın aldım. Ürünler 6 Şubat tarihinde tarafıma... teslim edildi ancak kumaş kalitesini son derece kötü bulduğum için aynı gün iade talebi oluşturdum. İade süreci için müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca kez ileti...

29 Ocak tarihinde A101 Antalya Online üzerinden Volta vs2 model bir adet motor siparişi verdim ve sipariş esnasında ürün...ün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı ve bu gecikme nedeniyle iş yerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sipariş numaram 312601...

26.01.2026 tarihinde Mango Online üzerinden sonu 5947 ile biten Yapı Kredi kredi kartımla 2.999 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi; hem hesap özetimde hem de sanal slipte tüm işlem detayları yer alıyor olmasına rağmen, siparişim uzun süre boyunca tarafıma teslim edilmed...

23.01 tarihinde Pull & Bear online mağazadan 20203583018 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal etti...m. Toplam 1.859 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iptal ettiğim bu siparişe ait ücretim hâlen hesabıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, her seferinde...

05 Ocak tarihinde Vivense üzerinden online olarak Luna Milky tek kişilik 120 × 200 (KB2‑195) yatak ile Notte baza ve baş...lık seti, kumaş değiştirilebilir, 120 × 200 (KB2‑243) ürünlerini toplam 18.000 TL ödeyerek peşin banka kartıyla satın aldım. Yatak için teslim tarihi 22–29 Ocak, baza ve başlık içi...

12 Şubat günü Alix Avien’in online mağazası üzerinden 2 adet Maxivolumizer ...Lipgloss siparişi verdim. Ödeme aşamasında e-posta adresimi yanlış girmiş o...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte ...siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

Ebebek’in internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde bir oyuncak sipari...şi verdim. 5833****37 numaralı bu siparişin en geç 10 Şubat’ta elimde olmas...

16 Aralık 2025 tarihinde E-bebek online mağazasından bebek maması siparişi verdim, sipariş numaram 5833****21’dir. Bu si...parişim üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünmektedir. Ürünler tarafıma gönderilmemiş, buna rağmen herhangi bir ücret iadesi de yapılmamıştır....