to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Sonucu Siparişim Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Domino’s üzerinden Taksim adresim için verdiğim sipariş, sistemde yanlışlıkla Esenyurt adresinde görünmüş. Bu nedenle siparişim bana hiç ulaşmadı. Ödemeyi online olarak kartla yaptım ve kayıtlı telefon numaram 5432****62’dir.
Yaşadığım sorunu öğrenmek için aradığımda müşteri hizmetleri yerine kurye telefona çıktı. Kuryeye siparişi kime teslim ettiğini sorduğumda, siparişin orada göründüğünü söyleyip net bir bilgi vermedi. Firma yetkilisi yerine bu şekilde cevaplar almam ve konunun ciddiye alınmaması beni son derece rahatsız etti. Bu yaklaşım, vizyonu ve misyonu bilen kişiler tarafından yönetilen bir markadan beklediğim hizmet anlayışına kesinlikle uymuyor.
Siparişim elime ulaşmadığı ve hata tamamen adres karışıklığından kaynaklandığı için, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra Domino’s’tan bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum, yalnızca ücretimin iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Oğuz I. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba çok merak ediyorum ne zaman ulaşacaksınız müşteri hizmetleriniz hiçbir şey çözemiyor isim hakkı verdiğiniz firma çalışanları Allah'a emanet o yüzden farklı pizza markaları sizden daha iyi iş yapıyor
