to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesine Rağmen Android TV+ Cihazı Değiştirilmedi
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. 27 Haziran 2026 tarihinde taahhüdümü yenileyerek fiber internet + TV+ paketimle hizmet almaya devam ettim. Buna rağmen kullandığım TV+ cihazı hâlâ eski nesil, Android olmayan model olarak kalmıştır. Yeni nesil TV+ cihazına geçmek istediğimi müşteri hizmetlerine, 5307**51 numaralı aboneliğim üzerinden ilettim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi.
Amacım ücretsiz bir ayrıcalık talep etmek değil, yıllardır aynı operatöre bağlı kalan ve taahhüdünü yenileyen bir müşteri olarak güncel TV+ cihazını kullanabilmektir. Yeni müşterilere sunulan teknolojik imkânlardan, mevcut ve sadık müşterilerin de faydalanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Talebimin yeniden değerlendirilerek eski nesil TV+ cihazımın, yeni nesil Android TV+ cihazı ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Hala bir geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 15.07.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.07.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
