to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bezi Siparişi İki Hafta Hazırlıkta Kalıyor Acil Kargo Veya İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde saat 01:45 civarında Prima Premium Care çocuk bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 458 642 471 7 olmasına rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim hala “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süre içinde neredeyse iki günde bir müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ya da ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Çocuk bezi gibi acil ve düzenli ihtiyaç duyulan bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek beni mağdur etti.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa iptal edilerek ödediğim tutarın hızla iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 06.05.2026 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
