İlk Kullanımda Parçaları Ayrılan Valiz

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde, sipariş numarası 465 857 434 3 olan valizi kızım yurt dışına giderken kullansın diye satın aldım. Dün ilk kez kullandık ve daha evden çıkmadan valizin üst kulpunun bir vidası çıktı. Havalimanına vardığımızda ise kulpla bağlantılı diğer parçaların da çıktığını ve kulpun tamamen kaybolduğunu öğrendik.

Kızım lise öğrencisi ve bu valizi tek başına taşımak zorunda kaldığı için yolculuk boyunca ciddi şekilde zorlanmış, mağdur olmuş. Böyle bir ürünü bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu hale getiren kalite sorununun, hele ki genç bir öğrenciye bu sıkıntıyı yaşatmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ya yeni ve sağlam bir valiz gönderilmesini ya da bu ürünü kendilerine göndererek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.