to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 28 Nisan’da bebek kaşık maması ve bebek meyve püreleri siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargolandı ve Hepsijet ile 30 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan, sisteme “teslim edilemedi, iade” olarak düşmüş. Ne bir arama ne de SMS aldım, dağıtıma bile çıkmayan kargo için teslim edilemedi kaydı girilmiş.
Günlerdir kargo beklerken, bir sebep bile belirtilmeden siparişim iade sürecine alınmış. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, iptal sebebinin sisteme girilmediğini, bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aracı kurum olarak hiçbir şekilde sorumluluk almadıklarını, sadece “talep açın” deyip sonrasında da talep bile açmadıklarını gördüm. Kargo firması da kendi kargo firmaları olmasına rağmen ortada kaldım, hem param yok hem de siparişim yok, mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 462 791 232 5’tir. Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünlerimin gecikme olmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse süreç boyunca uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Bu şikayetin yayınlanmasından itibaren 2 gün içinde somut bir gelişme olmazsa hem e-bebek hem de Hepsiburada hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...
Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından sallanır bebek beşiği tarzında bir ürün, mama sandalyesi vb. İçeren bir sipariş verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” denilerek...
Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo göre...
11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl...
ebebek 
Yorumlar