Hepsiburada 11 Gündür Tamamlanmayan İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama!

22 Nisan’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 11 ürünü için iade süreci başlattım ve iade kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip bilgilerinde 24 Nisan’dan beri gönderinin teslimat şubesinde bekletildiği görünüyor, ancak Hepsiburada tarafında süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor.
Hepsiburada desteğe yazdığımda sadece “işlem sürecinde” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Sipariş / iade numaram 4054333969’dur.
İade ürünümün kargo sürecinin incelenerek bir an önce iade işleminin tamamlanmasını ve ücret iademin onaylanmasını istiyorum. Uzun süredir beklemeden dolayı mağduriyet yaşıyorum, Hepsiburada’nın üzerine düşeni yaparak gerekli işlemleri artık yerine getirmesini talep ediyorum.


Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı 12.08.2025 tarihinde gönderdim ve 13.08.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi kargo takibinde görünüyor. Kampanya şartlarında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve süreç hâlâ sonuçla...

Hepsiburada üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde iPhone 17 model telefon siparişi verdim ve 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaştırılması gerekiyordu. 4896229100 numaralı bu siparişim 3 Şubat 2026 tarihinde elime hiç ulaşmadığı halde, benim hiçbir talebim olmadığı halde sistemde iade sürecine alınmış göründ...

19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım iade işlemi için 599296290499 takip numaralı kargoyu DHL ile gönderdim. Ancak 28.12.2025 tarihi it...
Hepsiburada üzerinden 4085654879 numaralı Apple iPhone 17 Pro 512 GB Abis ürünü için 113.749,00 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için kargo elime ulaştığında kutusunu dahi açmadan “kolay iade” ile geri gönderdim. Ürün 6 Ocak tarihinde Hepsiburada deposuna ul...









Yorumlar