to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Kargosunda Gecikme Ve Ücret İadesi Beklentisi
22 Nisan’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 11 ürünü için iade süreci başlattım ve iade kargomu Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip bilgilerinde 24 Nisan’dan beri gönderinin teslimat şubesinde bekletildiği görünüyor, ancak Hepsiburada tarafında süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmuyor.
Hepsiburada desteğe yazdığımda sadece “işlem sürecinde” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor. Sipariş / iade numaram 4054333969’dur.
İade ürünümün kargo sürecinin incelenerek bir an önce iade işleminin tamamlanmasını ve ücret iademin onaylanmasını istiyorum. Uzun süredir beklemeden dolayı mağduriyet yaşıyorum, Hepsiburada’nın üzerine düşeni yaparak gerekli işlemleri artık yerine getirmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdoğan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 463264860 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
