to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İzin Alınmadan Başlatılan Premium Üyelik Ücretlerinin İadesi Ve Üyeliğin İptali
Hepsiburada sisteminden Şubat 2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Premium üyelik adı altında bilgi ve onayım olmadan o tarihten itibaren 2025 yılı boyunca her ay düzenli olarak 49.90 TL, 2026 yılı mayıs ayı dahil olmak üzere 69.90 TL ücret kesildiğini kart hareketlerine bakınca fark ettim. İsteğim dışında kartımdan yaklaşık 900 TL çekilmiştir. Bu süreçte hiçbir şekilde Premium üyelikten faydalanmadım ve istemeden ücret ödemiş oldum. Ödemeler 51 83 ile biten kredi kartımdan çekilmiştir. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bilgimiz dışında başlatılan Premium üyeliğimin derhal İptal edilmesini ve Şubat 2025-Mayıs 2026 tarihleri dahil kartımdan aylık alınan tüm ücret kesintilerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 384610086 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hızlı dönüş yapıldı ve aylık çekilen ücretler (2026 Nisan ve mayıs ayları hariç) geri yatırıldı. Teşekkür ederim.
