Hepsiburada Satıcı Ürünü Gönderemiyor, Aynı Ürün Satışta Kalıyor, Mağdur Oldum

Mehmet · 2026-05-02T17:36:08+03:00

Hepsiburada platformu üzerinden Uvvamark 1156-300 Makaralı Dijital Mihengir ürününü 22.04.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 469 957 847 2, teslimat adresim ise İstanbul Pendik bölgesidir. Aradan geçen bir hafta boyunca ürün tarafıma gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak ürünün akıbetini sorduğumda, satıcının ürünü gönderemediği bilgisi verildi. Satıcı ürünü gönderemiyorsa bu ürünü sistemde satışa nasıl açık tutabiliyor, anlamakta zorlanıyorum. Üstelik 02.05.2026 tarihi itibarıyla aynı satıcının aynı ürünü satmaya devam ettiğini görüyorum. Ürünün en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini, aksi durumda da süreçle ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Hepsiburada

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 325268213 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Teslim Alınmayan Çamaşır Makinesi İçin İade Reddi Haksızlığı

Mücahit

Hepsiburada

117

22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718833090 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde kargo firması tarafından adresime getirildi ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, kutuyu görmedim bile. Kargo görevlisine geldiği anda ürünü teslim alma...

teslim-alinmayan-camasir-makinesi-icin-iade-reddi-haksizligi-3.jpg

teslim-alinmayan-camasir-makinesi-icin-iade-reddi-haksizligi-2.jpg

teslim-alinmayan-camasir-makinesi-icin-iade-reddi-haksizligi-1.jpg

Hepsiburada Siparişimde 9 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Burçin

Hepsiburada

232

13 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “bot” ürününü 445 981 243 6 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili kargolama süreci hâlâ devam ediyor ve ürün hakkında herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte...

Hepsiburada’da Teslimat Tarihi Aşılmış Ve Acil Kargo Sorunu

Burcu

Hepsiburada

231

26 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin Salı günü olarak göründüğü için, ödevim olduğu ve hızlı teslimata ihtiyacım bulunduğundan özellikle Hepsiburada’yı tercih ettim. Ancak belirtilen teslimat gününe gelinmesine rağmen ürü...

Hepsijet'in Bilgilendirme Yapmadan Paketi İade Etmesi Ve Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

Barış

Hepsiburada

635

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile 468 979 467 0 takip numarasıyla gönderildi. Kargonun en az üç gün dağıtımda kalması gerekirken, Hepsijet sadece 14.01.2026 tarihinde bir kez arama yapıp bana ulaşamayınca, ertesi gün hiçbir şekilde tekrar aramadan veya alternatif bir bilgile...

1 Destek

Hepsiburada'da Ücretini Ödedim Ama Siparişim Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Aydın

Hepsiburada

363

20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tekstil kategorisinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 423 336 451 7 ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Sistem üzerinde tahmini teslimat süresi 3 gün görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasınd...

2 Destek

1 Yorum