to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Gönderemiyor, Aynı Ürün Satışta Kalıyor, Mağdur Oldum
Hepsiburada platformu üzerinden Uvvamark 1156-300 Makaralı Dijital Mihengir ürününü 22.04.2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 469 957 847 2, teslimat adresim ise İstanbul Pendik bölgesidir. Aradan geçen bir hafta boyunca ürün tarafıma gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
30.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak ürünün akıbetini sorduğumda, satıcının ürünü gönderemediği bilgisi verildi. Satıcı ürünü gönderemiyorsa bu ürünü sistemde satışa nasıl açık tutabiliyor, anlamakta zorlanıyorum. Üstelik 02.05.2026 tarihi itibarıyla aynı satıcının aynı ürünü satmaya devam ettiğini görüyorum.
Ürünün en kısa sürede temin edilerek adresime gönderilmesini, aksi durumda da süreçle ilgili net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 325268213 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
