Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Taahhüt Edilen Kargo Tarihine Uymama Ve Sürekli Gecikme

ID:35885288

Taahhüt Edilen Kargo Tarihine Uymama Ve Sürekli Gecikme

Tahir

03 Mayıs 11:25

30 Nisan günü saat 13.27’de Hepsiburada üzerinden bir klavye siparişi verdim. Özellikle aynı gün saat 17.00’ye kadar kargoya verilmesi ibaresine güvenerek erkenden sipariş oluşturdum, çünkü bu ürüne acil ihtiyacım vardı. Ancak bugün 3 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde 2 Mayıs’ta kargoya verilecek şeklinde saçma bir bilgi görünüyor. Yani tarih geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmemiş durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece “kusura bakmayın gecikti” denilip geçildi ama somut hiçbir adım atılmadı. Geciktiyse lütfen artık ürünü kargoya verin ki elime ulaşsın. Hem taahhüt ettiğiniz tarihe uymuyorsunuz hem de aradan dört gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilecek” ifadesiyle oyalıyorsunuz, bu durum saygısızca ve müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşım gibi geliyor.

Sipariş numaram 418 367 020 8’dir. Hepsiburada’dan temel beklentim, bu ürünü derhal kargoya vermesi ve bana ulaştırmasıdır. Kupon mu verirsiniz, indirim mi tanımlarsınız, ürünü bedelsiz mi gönderirsiniz bilemem; ancak öncelikli olarak satın aldığım bu klavyenin bir an önce gönderilmesini ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

taahhut-edilen-kargo-tarihine-uymama-ve-surekli-gecikme-1.jpg

Tahir

05 Mayıs 13:08

Ürünü iptal ettim pişmanlık resmen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Ürün Kargoya Verilmedi Ve Sitede Satışta Kalıyor

Levent

Hepsiburada

14 Nisan 10:19

173

6 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.596,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişim için sistemde 8 Nisan’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu, daha sonra bu tarih 10 Nisan olarak güncellendi. Ancak 10 Nisan olduğunda da ürün hala kargoya verilmedi....

siparis-edilen-urun-kargoya-verilmedi-ve-sitede-satista-kaliyor-2.jpg

siparis-edilen-urun-kargoya-verilmedi-ve-sitede-satista-kaliyor-1.jpg

1 Destek

Hepsiburada’da Bilgilendirme Olmadan Siparişimin Geri İade Edilmesi

Erdinç

Hepsiburada

15 Nisan 20:13

150

11 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılacaktı, ancak ürün kargo noktasına teslim edilemediği gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Ürünü tesl...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Xiaomi Saat, Yetkisiz İptal Ve Yetersiz Telafi

Leyla

Hepsiburada

05 Mayıs 11:38

25 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Xiaomi marka bir akıllı saat siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 27 Nisan’da teslim edileceği bilgisi uygulamada açıkça yazıyordu ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Birkaç gün daha gecikme olabilir düşüncesiyle bekledim, yine de herhangi bir tesli...

Teslim Edilmeyen Xiaomi Saat, Yetkisiz İptal Ve Yetersiz Telafi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yarın Kapında Sözünü Tutmadı Tekrarlayan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Murat

Hepsiburada

05 Mayıs 02:07

140

Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs Pazartesi günü saat 09:05’te bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4403397383. Siparişi oluştururken “Yarın Kapında” kapsamında 4 Mayıs’ta kargoya verilip 5 Mayıs Salı günü teslim edileceği yazıyordu. Ancak şu an 5 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Zorunlu İptal

Ahmet

Hepsiburada

23 Mart 04:03

352

18 Mart’ta Hepsiburada sitesi üzerinden kaleci eldiveni siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 19 Mart’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı. Sipariş numaram 446 149 015 9, ödediğim tutar 319 TL’dir. 19 Mart öğleden sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradı...