Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada’dan 2023 yılında 649 TL ödeyerek Haylou w1 tws 5.2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra uzun süre kenarda bekledi, şarja takmadım ve kullanmadım. Kardeşime lazım olduğunda kulaklığı şarja taktığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını, tepki vermediğini fark ettik...

Philips 5000 serisi 12+1 tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da, tıraş olur eşim düşüncesiyle satın aldım. Ancak kutuyu açtığımızda içinden çıkan parçaların tıraş makinesi başlığı değil, daha çok sakal şekillendirmeye yönelik aparatlar olduğunu gördük. Ürün beklentimizi karşılamadığı içi...

Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal doğrayıcı için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili iade sürecim 30 Ekim tarihinde başladı, ürün teslim alınmadan iade edildi ve 6 Kasım tarihinde depolarına ulaştığı sistem üzerinden görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmes...

Hepsiburada üzerinden Nehir satıcısından 20 Kasım tarihinde Nehir marka çaydanlık, cezve ve SAHAN setlerinden oluşan birden fazla ürün sipariş ettim. Ürünleri kasım fırsatlarından yaklaşık yüzde 40–50 indirimle aldım. Siparişlerim önce iki gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde bekletildi, ardında...

Hepsiburada üzerinden son 1–2 yıl içerisinde Nimo, Rina ve Tedorex marka olmak üzere üç adet nebülizatör aldım. Üçünü de aldığım yıl içinde kullandıkça sorun çıktı, hiçbirinden düzgün şekilde verim alamadık. Cihazlar buhar vermemeye başladı, birinde de şarj yeri bozuldu. Hasta çocuğum için acil ve g...

Hepsiburada’nın Instagram hesabı üzerinden duyurduğu, profil fotoğrafı değiştirme ve yorum yapma karşılığında 250 TL hediye çeki kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında profil fotoğrafımı değiştirip istenen yorumu yaptım ve tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Dağıtıma başladıklarını duyurdukla...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce Shufa Sports markalı bir şişme çadır satın aldım. Özellikle Shufa Sports şişme çadır olarak satılan bu ürünü ilk yağmurlu havada kullandığımda, çadırın içeri ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kır...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından 2 adet Roborock f25 Ace ıslak kuru dikey süpürge sipariş ettim. Sipariş numaram 4209911660 olup, iki ürün için toplam 38.955,48 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri 15.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer ürün tarafıma hiçbir şekilde ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yapmak isterken, ödeme ekranında sürekli “ref 001” hatası alıyorum. Kredi kartı ile defalarca denememe rağmen ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Aynı işlemi 10–15 kez denedim ancak sonuç değişmedi. ...

Hepsiburada üzerinden sharkninja marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak için temizlemek istediğimde kutu içeriğini kontrol ettiğimde, aralık aparatı hortum yıkama başlığının kutudan çıkmadığını fark ettim. Aynı ürün sharkninja’dan alındığında bu parçanın kutu içeriğinde bu...

Hepsiburada Market üzerinden aldığım temizlik ürünü hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü 5 Kasım tarihinde iade olarak geri gönderdim ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Uygulama üzerinden talep açtım, canlı destekle görüştüm, hatta geri ara...

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lazer ürünü satın aldım ve ürün için 10.369 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 8.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...

Hepsiburada üzerinden ekran kartı siparişi verdim ancak 19’unda tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tablet gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum ve yanlış ürünü iade ettim. Ancak ürün iadesini yapmama rağmen ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net ...

Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısından Gamebooster marka bir monitör satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden cam/seramik vantuz ürünü için 2 adet sipariş verdim, ancak kargom Cuma günü elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Sipariş numaram 4217705016’dır. Eksik ürün için Hepsiburada uygulaması üzerinden hemen talep oluşturdum fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dö...

Hepsiburada üzerinden iki hafta içinde iki defa Altın Yıldız eşofman takımı siparişi verdim. Her iki siparişte de ürünler yanlış bedenlerde gönderildi. İlk siparişimde durumu görsellerle birlikte iletip şikayet etmeme rağmen, ikinci siparişimde de yine üst beden s, alt beden l olacak şekilde hatalı ...

Hepsiburada üzerinden aldığım ve elime ulaştığı gün iade talebi oluşturduğum Samsung s24 Fe telefon için iade talebi oluşturmama rağmen. Gmail ve hesap şifremi Söylememe rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular, ve de. Ücretimde iade edilmedi. 1...

Hepsiburada üzerinden Kerastase marka şampuan, saç kremi ve serum içeren bir sipariş verdim. Yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım kargoyu açtığımda ürünlerden birinin kırık geldiğini fark ettim. Kutu içi koruması yetersizdi ve bu nedenle ürün hasarlı şekilde elime ulaştı. Durumu hemen Hepsiburada’ya...

Hepsiburada’nın düzenlemiş olduğu kupon kampanyasında benden istenilen tüm şartları yerine getirmeme rağmen kuponum tanımlanmadı. 11 Kasım’dan beri kuponun aktif olması için uğraşıyorum ancak sistemde herhangi bir kupon görünmüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya şartl...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası pil/şarj arızası verdi. Telefon şarj olmadığı için cihazı güncelleyemedim, yedekleyemedim ve içerikteki fotoğraflar dahil tüm verilerim silindi. Apple yetkili servisi tarafından cihazın üretim hatalı olduğuna dair ra...