Hepsiburada taleplerim

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas montu, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 4785098638. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, hesabımda “Ürün inceleniyor, talep değerlendiriliyor” ifadesi dışında ...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan 2 çift (toplam 4 adet) perde bağı sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 çift (2 adet) gönderildi. Sipariş numaram: 476 081 147 2. Siparişi teslim aldığımda paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Eksik ürün gönde...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen5 model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 434 696 835 0. Sipariş sırasında fatura adresimi güncellediğim halde sistem otomatik olarak bireysel ev adresimi seçti ve bu nedenle fatura yanlış adrese kesilecek. Ben iş adresimi seçmem...

Pirantec CB 101 A buhar temizleme makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra makinenin alt kısmından su sızdırmaya başladığını ve tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Ayrıca makine üzerinde bulunan yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu sorunlar neden...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Bosch WGA2520TR ve Bosch SMS4IKW62T modelleri için ek garanti (sipariş no: 4801885868) satın aldım. Ek garanti poliçemin iptali için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla ilgi...

19 Ağustos tarihinde Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life K20i model kulaklık satın aldım. Elazığ Kovancılar adresine teslim edilen ürünün kısa bir süre sonra sol tarafından çok az ses gelmeye başladı. Ürünü değişime gönderdim ve yeni bir kulaklık gönderildi. Ancak yeni üründe de yaklaşık b...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Venüs Elektronik satıcısından Sony PlayStation 4 Slim 1TB model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4303204030). Ürün 18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şişli adresime teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda şarj soketinde oynama olduğunu ve şarj almadığını fark et...

06.11.2025 tarihinde yanlışlıkla Hepsiburada üzerinden Altus satıcısından bir dikey süpürge aldım. 10 dakika içinde fark edip iptal etmek istediğimde, siparişin iptal edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Kargoya verildikten sonra iptal edebileceğimi söylediler. 08.11'de kargoya verilecek ola...

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley 18V 2.0Ah V20 Li-Ion çift akülü kömürsüz darbeli matkap (SBD715D2K-TR) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4605932782. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sonrasında ürünün fiyatı 1200 ...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında 4348431957 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Akakçe sitesinde ürünün yanında kampanya etiketi bulunuyordu, bu etikete tıklayarak ürünü satın aldım. Satın alma sonrası farklı bir sitede aynı ürünü 17.347 TL’ye buldum v...

12.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Hepsiburada üzerinden bilgisayar ekipmanları alışverişi yapmak üzereyken, toplamda 70.000 TL tutarında bir sepetim vardı ve ödeme ekranına geçmek üzereydim. Ancak, tüm kartlara sunulan 10 taksit imkanı aniden kaldırıldı. Bu değişikliğin gün ortasında yapılm...

Vodafone’un 10-11 Kasım kampanyası kapsamında, tarife değişikliği yaparak 500 TL Hepsiburada hediye çeki kazanacağım bildirildi. Kampanya öncesinde iki üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak detayları sordum; alt limitsiz ve tüm ürünlerde geçerli bir kupon olduğu teyit edildi, hiçbir şekilde ...

Hepsiburada.com sitesinden halı altı ısıtıcı ürün aldım. Ürün kullanmak istediğim alana büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. Önce kurye ürünü almak için geleceği gün yetiştiremedim diyerek almadı ertesi gün alacağını telefonda beyan etti devamında Hepsiburada. Com adresinden ürününüz a...

Samsung SFE21 model telefonumda yaklaşık 3 gündür Hepsiburada uygulamasına evdeki Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'servis bağlantısı kesildi' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle denediğimde ise uygulama sorunsuz açılıyor. Evde Türk Tele...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden onca marka bir televizyon satın aldık. Aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Kumandası çok zor çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Televizyonun ekranında zaman zaman değişik yazılar çıkıyor ve ekran gidiyor. Açılış süresi çok uzun, bazen 10 dakika b...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4361969769 numaralı siparişimle Media Markt markasından 26.000 TL tutarında bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişim Hepsiburada sisteminde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, Media Markt tarafından siparişin sistemsel olarak otomatik iptal edildiği ve ücr...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satış mağazasından 4249777307 sipariş numarasıyla 6 adet Taft marka saç köpüğü satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, altı ürünün de kapaklarının kırık, gövdelerinin ise ezilmiş ve defolu olduğunu gördüm. Ürünler müşterimin acil siparişi olduğu için, iade işlemi y...

+3

06/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4480486465 numaralı siparişimle Airfel 18 BTU klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra, daha uygun fiyata bulduğum için 07/11/2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Klimanın montajı yapılmadı, kutusu hiç açılmadı ve ürün yalnızca bir gü...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımda tanımlı olan, 10.000 TL üzeri seçili ürün alışverişlerinde geçerli 1.000 TL indirim sağlayan kuponum hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan kaldırıldı. Kuponun süresinin dolmasına henüz 2 gün vardı ve ben bu kuponu beyaz eşya kategorisinde çamaşır kurut...

Hepsiburada’dan Babyjem Elegant Ayaklı Küvet siparişi verdim. Ürün, bir gün Kargo adlı firma ile adresime hasarlı şekilde gönderildiği için teslim almadım. 2 Kasım’dan beri talep oluşturmama rağmen, ürün kargoda kaybolmuş olabilir denilerek iki haftadır tarafıma ücret iadesi yapılmıyor. Sipariş numa...

Hepsiburada üzerinden 4635556760 numaralı siparişimle aldığım Lumberjack Curve 4pr Siyah Erkek Koşu Ayakkabısını Ekim ayında iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ve iade kabul edildi. Ancak 40 gündür 1.700 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetleriy...

09 Kasım’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden Nokia 1110 model bir telefon satın aldım. Ürün 11 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda telefonun kırık olduğunu gördüm. Ayrıca, bana “Türkiye cihazı” olarak satılan telefonun BTK kaydı olmadığını ve IMEI sorgulaması yaptığımda başka...