to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, teslimat adresimle hiçbir ilgisi olmayan Adana'dan Bursa'ya gönderilmiş ve ürün ...tarafıma hiç ulaşmamıştır. Ürün elime geçmediği gibi, günlerdir bekletilmeme rağmen para iadem de yapılmamaktadır. Yaşatılan bu mağduriyetin acilen sonlandırılmasını ve ödediğim t
Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion 27q-11 model bir monitör satın aldım. Ürün beklediğimden büyük... geldiği için, 15 günlük cayma hakkım dolmadan 23 Mart günü iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek test ett
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü Hepsiburada tüm çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyici (beyaz) satın aldım. Ürünüm Kolay G...elsin kargo ile gönderildi; ancak yaklaşık 3 gündür “operasyon merkezinde” görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen ne arayan ne d
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4677456489 numaralı iPhone 16 siparişini verdim. Ancak bilgim ve talebim dı...şında siparişim iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim. İptal sonrasında tarafıma 24 saat içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen
Hepsiburada üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürünü hiç açmadan, geldiği şekilde iade etmek ...istedim; ancak satıcı iademi “ürünün ambalajının açık olduğu” gerekçesiyle onaylamadı. Ürün bana geldiği gibi duruyordu, herhangi bir şekilde kutusunu dahi açmadım. Yaklaşık 1 haf
24.03.2025 tarihinde saat 20:04 sularında Hepsiburada’nın resmi internet sitesi üzerinden LG65oled model televizyon satı...n almak isterken, Hepsiburada satıcısının sistemdeki güvenlik açığı ve satıcı zafiyetinden faydalanılması sonucunda 46.500 TL tutarında yanıltıldım. İşlem sırasında tüm sipariş bil
2023 yılından beri Hepsiburada üyesiyim ve daha önce de birçok kez sorunsuz alışveriş yaptım. Son 2-3 alışveriş denememd...e sipariş verip ürünleri iptal ettiğim için önce eski Hepsiburada hesabım kapatıldı, ardından açtığım yeni hesapta da aynı sorunla karşılaştım. Şu an yeni hesabımla sipariş vermeye
6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers kadın montu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Mart’ta Hepsijet... ile iade kargosuna verdim ancak ürün bir türlü satıcıya ulaşmamış görünüyor ve iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır iade süreciyle ilgili resmen oyalandığımı düşünüyorum. Hepsi
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada influencer Programı’na başvuru yaptım. Başvuru sürecim boyunca herhangi bir somut geri dö...nüş alamadım ve sistemde yalnızca “değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor. Bu kadar uzun süren bir süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratıyor.
Hepsiburada üzerinden araç için ayakaltı siparişi verdim ve gönderim Hepsijet firmasıyla yapılacaktı. Kargomun 25.03.202...6 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sabah saat 09:00 civarında “3 saat sonra kapınızdayım” şeklinde bir bilgilendirme aldım ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargo elime
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimin hepsiJET ile 25.03.2026 tarihinde “özel teslimat / aynı gün teslimat” hizmeti...yle teslim edilmesi için ekstra ücret ödedim. Tüm gün boyunca İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde olmama rağmen kargom teslim edilmedi, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama ya
Hepsiburada üzerinden 13 Mart tarihinde TCL 55P79K model televizyon satın aldım. Ürün iş adresime teslim edildi, kurulum... ise ev adresimde Bilkom (TCL) Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Servis, kutuyu açtığında televizyonun fabrikasyon hatalı ve hasarlı olduğunu gördü. Kutu üzerinde hiçbir darbe ya
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2024 tarihinde Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım. Ürünü servise verebilmem i...çin Dyson ibareli orijinal faturaya ihtiyacım olduğu söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak bu süre boyunca defalarca yazmama rağme
"Teşekkürler"
Size başka yerden ulaşamadığım için buraya yazıyorum. Hepsiburada mobil uygulamasında mesaj yazma bölümünün çok küçük o...lması nedeniyle yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Mesaj alanı o kadar dar ki yazdığım metni ekranda net şekilde göremiyorum ve bu durum her zaman böyle devam ediyor. Samsu
Hepsiburada üzerinden tecnocrest adlı satıcıdan 06.10.2025 tarihinde Sony WH-1000XM5 model kulaklık satın aldım. Ürünü y...aklaşık 5 ay boyunca özenli ve kusursuza yakın bir şekilde kullanmama rağmen, bugün durduk yere kulak kapakları ile kafa bandı arasındaki bağlantıyı sağlayan menteşe kısmında plast
"Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum. Müşteri lehine olan politikaları için ayrıca hayranlık duydum."
Akbank tarafından 08.12.2025 tarihinde tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak ...üzere 1000 TL tutarında hediye çeki gönderildi. Banka, bu kuponun son kulla
Hepsiburada üzerinden 402 533 631 5 numaralı siparişimle BMW Uyumlu l08 CarPlay Android Multimedya Cihazı (8 GB RAM, 128... GB hafıza) satın aldım. Yaklaşık 14 bin lira ödediğim bu ürün bana Hepsijet ile geldi ancak paketi açtığımda, aldığım ürün yerine yaklaşık 400 TL değerinde Unvec Smart Tag gönderi
Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çanta kusurlu çıktığı için ürünü iade ettim ve iademin ...kabul edildiği tarafıma bildirildi. 999,99 TL’lik geri ödemenin 52,00 TL’lik kısmının Hepsipay hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu tu
Hepsiburada üzerinden 65254587238022 sipariş numarası ile bir çift ayakkabı... satın aldım. Ürünüm, Aras Kargo ile 6405369654541 takip numarası üzerinden
Hepsiburada üzerinden satın aldığım PlayStation dijital kodu, ürün açıklamasında belirtilen süre içerisinde tarafıma ile...tilmemiştir. Siparişi saat 22:47’de vermeme rağmen kod ancak gecikmeli olarak tarafıma ulaştırılmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece talep oluştu
Yaklaşık 1 haftadır iPhone 15 Pro Max cihazımdan Hepsiburada uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığ...ımda ekranda sadece “Bağlantı kesildi” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı telefonla Hepsiburada hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirken bu sorun ken
"Ücret iadesi yapıldı. Yaşanan sorunun hemen çözülüp tarafıma dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
