Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada’da dün akşam sepet indirimi kampanyasından yararlanmak istedim, ancak hesabımda tanımlı olması gereken 500 TL ve 250 TL’lik kuponlar sepetimde hiç görünmedi. Kuponların görünmemesi tamamen hesabıma özel sistemsel bir sorun gibi duruyor ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. O an kamp...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sandisk 256 GB SD kartta kısa süre önce teknik bir sorun yaşamaya başladım. Fotoğraf makinem ile yaptığım çekimlerde görüntülerde çizgilenmeler oluşuyor ve bu nedenle kartı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün sanal faturası mevcut ve ürünümün garanti kaps...

Hepsiburada üzerinden U*** u** 7238 r65 nofrost 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında 1.000 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Hepsiburada’nın müşteri memnuniyetine verdiği öneme ve müşteri devamlılığına değer veren bir platform olduğ...

2 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage KB r86 Umbra Blue Switch klavye satın aldım. Ürünü daha 6.ayındayken kullanırken klavyenin birçok tuşu basmamaya başladı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Rampage gibi bir markadan böyle kısa sürede arıza yaşamak açıkçası büyük bir h...

Hepsiburada'dan aldığım mobilya ürünü kalitesiz çıktı. Montajını yaparken rafix vidaları yerinden çıktı. Bu nedenle 22 Kasım'da iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetlerinin söylediği günde HepsiJet ürünü almak için gelmedi. Tekrar aradım, bu defa da 27 Kasım Perşembe günü teslim a...

11 Kasım’da Hepsiburada’nın Instagram üzerinden yaptığı “250 TL karşılığında profilini değiştir” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak profil fotoğrafının değiştirilmesi ve gönderinin altına “değiştirdim” yazılması isteniyordu. Ben de profil fotoğrafımı değiştirip ilgili gönderinin altına “de...

Hepsiburada hesabıma Samsung M36 marka telefonumdan giriş yapmak istediğimde iki gündür 'Bağlantı hatası / servis bağlantı hatası' uyarısı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişememek beni mağdur ediyor. Bu hatanın neden kaynakla...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei M-Pencil ürününü 12.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak Hepsijet kargo ile geri gönderdim. İşleme ait sipariş numaram 4569267980, iade talep numaram 029758179, iade kargo takip numaram 5409****51’dir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonr...

19 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Airfryer satın aldım. Ürünü 1.400 TL’ye aldığım halde, daha 1 hafta bile geçmeden aynı ürünün fiyatı 1.100 TL’ye düştü. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Sipariş nu...

Hepsiburada üzerinden 479 839 830 4 numaralı siparişim ile Xiaomi Mi Pad 7 tablet satın aldım. Ürünü özellikle Hepsiburada satıcısının yapay zeka değerlendirmesine istinaden aldım çünkü bu değerlendirmede ürünün klavye hediyesi ile birlikte geleceği ifade ediliyordu. Klavye hediyesi, ürünü tercih et...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında telefonumu kurye aracılığıyla teslim etmek istedim; ancak kurye personelinin hem sistem hem de uygulama hakkında bilgisiz olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 27.11.2025 tarihinde gelen Hepsiburada kuryesi, orijinal ve faturalı telefonumu sistemd...

Hepsiburada üzerinden market alışverişi kapsamında verdiğim 4525738864 numaralı siparişim, 24/11/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen, sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ...

Hepsiburada üzerinden Gezenbebe markasına ait, hediyeli ve kişiye özel isimlikli anne çantası siparişi verdim. Ürün açıklamasında hem isimlik hem de hediye ile birlikte gönderileceği belirtilmesine rağmen, bana gönderilen paketin içinden ne hediye ne de isimlik çıktı. Durumu ilettiğimde, Kasım indi...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 119.749 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 27 Kasım Perşembe günü ürünün fiyatı, 1000 TL’lik kuponlar da dahil olmak üzere toplamda 2000 TL daha indirimli hale geldi. Hepsiburada’nın Premium üyeleri için fiyat farkı kuponu ko...

20 Kasım Perşembe günü Hepsiburada üzerinden X firmasından 4359915690 numaralı sipariş ile bir telefon satın aldım. Firma ürünü sorunsuz şekilde Hepsiburada’nın kargo firması olan Hepsijet’e teslim ediyor, 21’inde ürün Adana şubesine geliyor ve burada kayboluyor. Teslim tarihi olarak belirtilen 24...

!25 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün 27 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen bulaşıkları kesinlikle temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor, performansından hiç memnun değilim. Sorun ürünün en başından ...

Hepsiburada üzerinden 'doğaldanal' isimli satıcıdan 11.11.2025 tarihinde bir kupa askılığı siparişi verdim, ancak ürün gönderilmedi. Aynı satıcıdan 18.11.2025 tarihinde yeniden aynı ürünü sipariş ettim, bu siparişim de gönderilmedi ve her iki siparişimi de iptal etmek zorunda kaldım. Para iadesi kon...

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde “eski cihazı yenile” kampanyası ile iPhone 17 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon için sipariş verdim. Sipariş numaram 416 746 307 1’dir. Ödemesi tarafımdan yapıldı, Hepsiburada tarafından faturası da kesildi ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi. Sipariş...

Hepsiburada üzerinden horon toptan gıda satıcısından 30 Kasım tarihinde iki adet Sleepy bebek bezi satın aldım ve toplamda 1095 TL ödeme yaptım. Sistemde ürünlerin 1 Ekim'de teslim edildiği görünüyor ancak ne kargo firması tarafından bana bir mesaj geldi ne de ürünler elime ulaştı. Durumu fark eder...

Hepsiburada’da Efsane Cuma kampanyası öncesinde Scholl Analog pompayı perşembe gece yarısı sepetime ekledim ve cuma günü kampanya başladığında almayı planladım. Ancak cuma günü saat bir civarında aynı ürünün “Efsane Cuma” denilerek önceki fiyatına göre zamlanmış olduğunu gördüm. Kampanya adı altınd...