Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım


Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Tergan Erkek Ayakkabı satın aldım ancak tarafıma ayakkabı çiftinin ikisi de sol ayak olacak şekilde hatalı ürün gönderildi. Yani sağ ayak ayakkabı hiç yoktu.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu bariz hata konusunda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözümsüz bırakıldı. Sipariş numaram 307 680 384’tür.
Ayakkabının doğru şekilde, biri sağ biri sol olmak üzere uygun çiftle değiştirilmesini ya da ürünün iade alınarak aynı marka ve aynı özellikte yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Tergan marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir model ve numara gönderildi. Ürünü 5 gün önce ev adresimde teslim aldım ve o günden beri çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 4280708714. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişi...

Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...

Hepsiburada'dan Puma ayakkabı sipariş ettim, 6 Mayıs 2025 tarihinde. 9 Mayıs'ta ayakkabı geldi ama yanlış ayakkabıydı. Değişim talebi oluşturdum; ancak değiştirdikleri ayakkabı da sipariş ettiğim ürün değildi. Ayakkabı numaraları bile sağ farklı, sol farklıydı. Sonrasında iade talebi oluşturdum; anc...











Yorumlar