to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Einhell fortexxa 18/30 - Solo, Akülü Ağaç Kesme ürünü... için 30.04.2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak özellikle görseldeki ürünün birebir aynı şekilde gönderilm
"Şikayetimi belirttikten sonra Philips tarafından arandım. Tarafıma evime en yakın yetkili servis adresi ve telefon numarası paylaşıldı. Gittiğim servis noktasındaki görevli beyefendi de çok nazik bir şekilde şikayetimi dinledi ve cihazı benden teslim aldı. 3 gün sonra onarılmış bir şekilde teslim ettiler. Sorunum çözüldü. Philips markasına ve Gaziosmanpaşa Ömür teknik yetkili servisine teşekkür ederim."
"Öncelikle şunu belirtmek istiyorum. Daha önce 3 defa servis kaydı oluşturduğum halde sorunum çözülmemişti ve sorun bendeymiş gibi gösterildi. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra gelen servis görevlileri çok saygılı ve bilgililerdi. İade süreci hızlıydı ancak ücretin hesaba geçmesi her seferinde 1-2 hafta sürüyor. Bazen hesaba yanlış diyorlar bazen T. C. Noya yanlış diyerek vakit kazanıyorlar. Para iadesinde hızlanmaları lazım. Durum bundan ibaret. Teşekkürler."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
