to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans Kredi Limitimin Sıfırlanması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans kredisi ile telefon alışverişi yaptım. Siparişimde değişiklik yapmak istediğim için ürünü iptal ettim, iptal sonrası Hepsifinans limitim tekrar yüklendi. Ancak yeniden alışveriş yapmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve şu anda Hepsifinans limitim tamamen sıfırlandığı için hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun 02.00 ile 10.35 saatleri arasında hâlâ devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir sorun olabileceğini söylediler fakat henüz net bir çözüm sunulmadı. İlgili sipariş numaram 260506539591’dir.
Sürekli alışveriş yaptığım Hepsiburada’nın, Hepsifinans limitimin yeniden tanımlanmasını veya hatanın giderilerek limitimi eskisi gibi sorunsuz kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Nebi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 309361287 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
